Hallo,
Auf Bitcoin.de habe ich Coins gekauft und dem Verkäufer über mein Tagesgeld Konto (den man leider nicht verifizieren kann, da es die Sofortüberweißungsfunktion nicht unterstützt) überwießen. Damit es als Nachweis dient, habe ich von meinem verifizierten Konto dem Verkäufer 0,01 Cent mit dem Verwendungszweck des Coin-Kaufs, Betrag des Kaufs und Tagesgeldkontonummer von dem Überwießen wurde, geschickt.
Habe auf der Plattform dem Verkäufer über den Vorgang benarichtigt. Daraufhin hat der Verkäufer einen Storno-Antrag gestellt, den ich abgelehnt habe (Geld schon überwießen, Gefahr für leerausgehen). Der Verkäufer hat angekündigt nur Zahlungen vom verifizierten Konto anzunehmen und die Coins nicht freizugeben.
Wie geht es nun weiter? Habe ich Anspruch auf die Coins? Schließlich habe ich überwießen und indirekt über mein verifiziertes Konto abgesegnet. Ich hätte dem Verkäufer verstanden, wenn die Überweißung aus dem Ausland oder verschiedene Namen gehabt hätte. Außerdem bin ich vollständig verifiziert, welche Gefahr soll denn der Verkäufer in diesem Fall ausgesetzt sein?
Aber so bin ich ja nur dem Nachteil ausgesetzt: Geld steht nicht zur Verfügung, Coins nicht frei und schließlich Total Verlust falls der Verkäufer nicht überweißt. Wie geht nun der Support vor? Besteht für mich die Chance, dass Bitcoin.de mir die Coins freigibt ?