Mat

Mtgox-Support begründet das auf Nachfrage stereotyp immer mit der derzeit hohen Anzahl von Whithdrawordern, welche man nicht so schnell verarbeiten kann (oha, die haben noch Handrechenmaschinen) Nachdem ich bereits fast 4 Wochen auf die Auszahlung über SEPA gewartet habe und meine Nachfragen langsam in Drohungen umschlugen :-), bekam ich plötzlich über Nacht die Gutschrift von zwei Auszahlungen. Eine dritte, inzwischen auch schon wieder mehrer Tage alte Whithdraworder ist jedoch wieder überfällig... Mtgox schreibt in den Bedingungen, dass innerhalb von 24 Std. die Auszahlung auf 1000€ limitiert ist - alles was drüber ist auf 3 Monate. Wie schnell aber die Gutschrift auf das eigene Konto erfolgt, ist eher ungewiß oder zufällig. Und das ist großer Mist !!! Es könnte sein, dass es auch mit der poln. Transferbank klemmt - aber so macht traden jedenfalls keinen Spaß ;-)

Habe bei Mt.Gox eine Rücküberweisung in Euro auf mein Privatkonto angefordert (withdraw) Das ist inzwischen 4 Wochen her(!) - nichts passiert, bis heute (!) keine Gutschrift. Auf mehrmalige Anfrage über das Support-Desk wurde nur mir mitgeteilt, dass der Vorgang in Bearbeitung sei. Gestern teilte man mir plötzlich auf wiederholte Anfrage mit, dass meine Rückzahlung "wunschgemäß" storniert wurde - und das, obwohl ich einer Stornierung ausdrücklich widersprochen habe!!! Ist sowas noch normal ??? Die machen da ja was sie wollen und stellen sich dumm... Was kann ich tun, um zu meinem Geld zu kommen? Wer hat ähnliche Probleme mit Mt.gox ?