Ich habe mal nachgeforscht, es war so, dass ich die Zahlung nicht bestätigt hatte, abe rdas Geld überwiesen hatte. Dass das Geld angewiesen ist, hatte aber der Support dem Verkäufer mitgeteilt, hier mal ein kurzer Auszug der Einseitigen Kommunikation:
von System 25. Mai 2013 17:57
Stornierter Trade / Bestätigung einer Zahlung
wir haben den Verkäufer xxx wie folgt informiert und warten nun auf eine Antwort:
"Der Käufer xxx des Trades XXX hat unserem Support mitgeteilt, die Kaufsumme überwiesen zu haben. Da die Zahlungsanweisung von ihm jedoch nicht rechtzeitig markiert wurde, ist der Trade automatisch storniert worden. Wir möchten Sie bitten, uns den Eingang der Zahlung zu bestätigen."
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bitcoin.de Support Team
WICHTIG: Bitte antworten Sie dem Support in dieser Angelegenheit ausschließlich über das Formular (Support Anfrage) auf der Detailseite zum Trade:
von Support 29. Mai 2013 16:36
Support (
Hallo xxxx,
der Käufer hat uns bereits am 25.05.2013 darüber informiert, dass er das Geld überwiesen hat, jedoch nicht auf der Detailseite dieses Trades als bezahlt markiert hat.
Wir haben die Kommunikation nach dem Auto-Storno wieder geöffnet und Ihnen die Möglichkeit gegeben den Zahlungseingang zu bestätigen.
Bitte setzen Sie sich umgehend mit dem Käufer in Verbindung und informieren Sie Ihn, ob Sie die Bitcoins freischalten oder Ihm das Geld zurück überweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bitcoin.de Support Team
von Support
Support
Hallo xxxx,
der Käufer hat uns mitgeteilt, dass er den Betrag überwiesen hat.
Bitte setzen Sie sich umgehend mit Ihm in Verbindung und informieren Ihn über Ihre nächsten Schritte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bitcoin.de Support Team
WICHTIG: Bitte antworten Sie dem Support in dieser Angelegenheit ausschließlich über das Formular (Support Anfrage) auf der Detailseite zum Trade
von Support
Support (
Hallo xxxx,
wir haben den Verkäufer dieses Trades bereits mehrfach angeschrieben und Ihn aufgefordert den Trade abzuschließen oder Ihnen den entsprechenden Betrag zurück zu überweisen. Leider bekommen wir keine Rückmeldung, da sich der User auch bereits seit längerer Zeit nicht mehr auf bitcoin.de eingeloggt hat.
Wir können Ihnen lediglich raten sich erneut mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, da der Trade aufgrund der fehlenden Zahlungsanweisung automatisch storniert wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bitcoin.de Support Team
WICHTIG: Bitte antworten Sie dem Support in dieser Angelegenheit ausschließlich über das Formular (Support Anfrage) auf der Detailseite zum Trade
4. Juni 2013 12:01 von Mir
Sehr geehrter Handelspartner,
ich bitte Sie noch ein Mal höflichst, mir den bereits überwiesenen Betrag, an das Ihnen bekannte Konto zurück zu überweisen.
Vielen Dank!
29. Mai 2013 18:10 von Mir
Support (Trade
Bitte überweisen Sie mir den gezahlten Betrag umgehend auf mein Konto zurück.
Vielen Dank