Ticket#99327031 auf Bitcoin.de
Guten Tag.
Ich hoffe der Support kann mir weiterhelfen
Ich habe vorhin versucht von meinem Bitcoin.de Account aus BTC an 2 meiner Wallets zu senden.
Als ich die erste Auzahlung beantragte schien es zu gehen. Überweisung stand in Bearbeitung.
Als ich nun jedoch einen weiteren Betrag auf mein Wallet schicken wollte kam die Meldung in Only Modus.
Ich verwende weder Proxies noch anders. Auch habe ich mein PW nicht falsch eingegeben da ich von meinem USB Stick aus Copy Paste.
Als ich nun wieder auf die Auszahlungsparte ging stand nun die Nachricht vom in Only Modus direkt oben und anscheinend ist auch die erste Auszahlung von 0.12 BTC eingefroren. Es steht nach wie vor in Verarbeitung.
Es handelt sich um etwas mehr als 1000 Euro.
Ich habe Bitcoin.de bereits im Kontaktformular kontaktiert und warte seitdem auf eine Antwort
Auch habe ich Vorsichtshalber schon mal meinen Personalausweis zum Support geschickt per Email.
Ich verstehe nicht wie Bitcoin.de darauf kommt mdas mein Account unterwandert sein könnte.
1. Ich nutze 2FA
2. Niemals Proxies oder ähnliches
3. Gold Member
4. Standort PC wovon ich einlogge nie gewechselt
Kommt mir sehr Willkürlich vor
Wäre schön eine schnelle Antwort zu erhalten da ich ansonsten den Rechtsweg gehe. Ist btw das erste mal gewesen das ich sowas hatte
