Hallo, ich habe vor ein paar Tagen für 250 € Konto angelegt bei Bitcoin future , allerdings habe ich es sofort bereut und wollte gleich wieder aussteigen. Aber das geht irgendwie nicht. Weder über den Trader, noch ist ein Button zu finden, wo man das Konto wieder auflösen kann.
Man sagte mir, dass ich 150 € Gebühr bezahlen müsste, was ich eine Frechheit finde, aber egal, ich finde trotzdem nichts wo ich jetzt die Sache stornieren oder kündigen könnte. Habe keinerlei Verufizierung gemacht, Es läuft jetzt seit ein paar Tagen Und bekomme keinerlei vorwärts mit der Kündigung. Meine Support Anfragen täglich mehrmals werden ignoriert, auch eine E-Mail bekommt keine Antwort, der letzte Trader hat auf Wunsch der Kündigung gleich wieder aufgelegt. Was kann ich jetzt noch tun? Im Internet hatte ich gelesen schriftlich an eine Adresse, selbst die bekomme ich von keinem Support.
danke Gruß teletinie