Hallo Leute,
Ich bin relativ neu im Bereich Krypto und habe bei Coinbase gestartet.
Dort habe ich bereits ein paar Überweisung getätigt, die immer nach 1-2 Tagen bei Coinbase gutgeschrieben wurden.
Am 28. Juli habe ich nun 2000 EUR an Coinbase überwiesen, aber das Geld wird mir einfach nicht gutgeschrieben. Heute ist der 03.08. 2022
Die Übeweisung habe ich mehrfach kontrolliert, alle Daten sind korrekt und wie immer. Das Bankkonto von dem ich überwiesen habe ist auch das gleiche wie zuvor. Auf meine Reklamation hin hatte Coinbase dann von mir verlangt, dass ich den Zahlungsnachweis von meiner Bank hochlade, was ich daraufhin auch gemacht habe.
Coinbase sagt mir nun, dass es Ihnen leid tue, aber sie können meine Zahlung einfach nicht finden und ich müsse eine Nachforschung einleiten und ggf die Zahlung zurückbuchen lassen.
Also zurückbuchen kann man bei Überweisungen ja sowieso nichts...
Im Endeffekt ist ja irgendwo ein Fehler bei Coinbase und ich soll diesen jetzt prüfen und nachvollziehen?
Kennt jemand solch eine Situation? Ich hatte das in meinem ganzen Leben ehrlich gesagt noch nicht.
Beste Grüße