Brok3r

Find ich auch eine Super Idee!! Wenn man die Leute direkt mit Klarnamen ausfindig machen kann, ist es für den Verkäufer wirklich umso leichter eigene Schritte einzuleiten. Außerdem steigert es die Transparenz der gesamten Platform Oh man, hätte nie gedacht das ich hier so Ne Lawine lostrete Aber hat anscheinend was gebracht Die Nutzer sind beim Brainstorming immernoch am hilfreichsten Solange bitcoin.de keine bananaware wird Grüße aus Paderborn und gute Nacht, Brok3r

@Oliver: wem sagen Sie das, Ich arbeite selbst als 2nd Level Supporter und darf tag täglich den Mist ausbügeln, den sich das Management mal wieder hat einfallen lassen *g* Also im Bezug darauf kann ich diese Aussage durchaus nachvollziehen. Aber wenn noch Supporter oder anderweitige Mitarbeiter gesucht werden, bin ich gern bereit gegen Entsprechendes Entgeld tätig zu werden BTT: Gerade wenn man es mit einer vielzahl von Nutzern zu tun hat, die eine Platform aktiv nutzen, und es zusätzlich um Geldgeschäfte, Transaktionen/Handel von Gütern geht, gibt es IMMER Leute die versuchen sich durch unrechtmässige Machenschaften zu bereichern, Es gibt keine 100% Absicherung. Allerdings kann man es Betrügern schwer machen, ihre Aktionen zu vollenden. Die Kontoverifizierung sehe ich als einen positiven Schritt in der Richtung.der Absicherung/Prävention von Betrugsfällen. Allerdings darf auch die Transparenz von der Platform nicht darunter leiden. Jetzt z.B. sieht man nur wieviele Bewertungen positiv und negativ sind. Welche "Randbedingungen" bei dem Trade gelaufen sind, allerdings nicht. Ich musste jetzt auch feststellen das ich eine negative Bewertung erhalten habe, was ich eigentlich auch nicht nachvollziehen kann. Meine Aktionen und Tätigkeiten hier waren bisher immer ohne Nachteil anderer. Wenn nun der Vertragspartner Mist baut, wieso werden dann beide bestraft? Hier müsste man eventuell auch mal tätig werden, und diese Automatismen ggf. Anpassen. mfg Brok3r

Hallo nochmal. Ja insgesamt gesehen gibt es ein Bewertungssystem, was allerdings nur die möglichkeit gibt gut, und schlecht zu bewerten. Granulare Bewertungen und eine Art "kommentar" für diesen Trade, würde sicherlich hilfreich sein, um andere User vor möglichen Betrügerein zu warnen. Die Parameter für ein Bewertungssystem lassen sich ziemlich schwierig festlegen. Der Prozess sieht momentan ja folgendermassen aus - VK macht angebot im Marktplatz - K sieht angebot, und "kauft" - VK/K werden informiert, BTC eingefroren. - Zahlungseingang wird bestätigt, BTC freigegeben - Trade abgeschlossen, Bewertung erfolgt. um das ganze jetzt ein wenig "VK freundlicher" zu gestalten hier mal mein "Vorschlag" - VK macht angebot im Marktplatz - K sieht angebot, und "kauft" - VK wird über Kaufangebot informiert. Kann "Profil" mit letzen Trades des K einsehen (volumen, bewertungen zum Trade, Kommentare) -> Trade ablehnen oder annehmen - K/VK werden informiert, BTC eingefroren. - Geld (kann) auf ein Bitcoin.de Konto unter verwendung einer ID (TradeID z.b.) überwiesen werden. VK wird über geldeingang benachrichtigt. - Zahlungseingang wird bestätigt, BTC freigegeben - Trade abgeschlossen, Bewertung erfolgt. Neuerungen am Bewertungssystem : Thrustelevel (wie schon vorgeschlagen auf "Platinum" erhöhen), Kommentarfunktion zum Trade, und eventuell noch Parameterspezifische Bewertungen wie "schnelligkeit bei der Zahlung", "freundlichkeit", etc. Da gibts viele Werte Dies sind wie gesagt nur grobe Umrisse, aber die im Gesamten viel ausmachen mfg Brok3r

Hallo Herr Flaskämper, vielen Dank für die ausführliche und Professionelle Anwort. Endlich mal jemand der versteht was Kundenzufriedenheit bedeutet. Leider gibt es da draussen viele schwarze Schafe, die meinen dieses (eigentlich recht sichere) System kompromittieren zu müssen. Durch die Treuhandfunktion wurde mir einiger Ärger erspart. Nur leider habe ich immernoch Verlustausfälle, da ich die BTC nicht zu dem Kurs der angegeben war veräussern konnte. Naja Schwamm drüber. Ich wäre auch dafür eine globale "Blacklist" und ein WOT ähnliches Reputationssystem einzuführen, was dem Verkäufer signalisiert wie der aktuelle Status des Käufers ist. (eventuell mit farbiger Legende, aber da gibts ja viele Spielereien). Was auf jedenfall überarbeitet werden muss, ist die Verkaufsfunktion. Ich habe als Verkäufer keinerlei Möglichkeit dem Kauf zuzustimmen, oder ihn Abzulehnen (wenn z.b. wie eben erwähnt die Reputation mir suggeriert das dieser Trade eh nix wird). Momentan drücke ich als Käufer einfach auf das VK Angebot, und schwupps, sind die BTC beim Verkäufer eingefroren. Ob ich nun überweise, oder auch nicht. Diesbezüglich wäre mein Tipp, das man hier noch eine Art Feature einbaut, um dem VK die Möglichkeit zu geben, noch ein Stück weit selbst zu entscheiden, wer nun der Käufer ist. Fazit: Danke für die Anwort, aber ein wenig schade ist, das man dies erst publik machen muss, bis eine Reaktion kommt. Dieses forcierte Handlungserzwingen ist eigentlich nicht meine Art, aber hier war es (leider nur so) erfolgreich. mfg Brok3r

Na super... Gut zu wissen. Eventuell sollte man eine gemeinsame Anzeige wegen Betrugs in Erwägung ziehen. Der Käufer hat mittlerweile die Storno Anfrage akzeptiert. Hindert mich allerdings nicht daran trotzdem meinen Verlust ihm gegenüber geltend zu machen. Ich rate jedem der hier tradet, nicht sofort den zahlungseingang zu bestätigen, sondern etwas zu warten. So ist sichergestellt das die Überweisung nicht zurückgezogen werden kann (ist nur solange möglich wie das Geld nicht beim Empfänger gut geschrieben ist) Außerdem im Forum auf die Betrüger blacklist schauen Ich frage mich nur eins : warum reagiert der Support nicht, wenn der User schon mehrfach negativ aufgefallen ist?

Da der Support wohl blind und taub ist, mache ich meinem Ärger nun ersteinmal im Forum Luft. Sachverhalt: am 15.08.2012 habe ich 30BTC an flymouse (Goldstatus) verkauft. Dieser hat es jedoch clever angestellt und versucht mich zu linken. Schön das Geld überwiesen, als bezahlt markiert und gehofft ddas ich den Trade dann mit "Zahlung eingegangen" beende. Leider hat er die Transaktion storniert! (Was mmn. eigentlich bei einer Überweisung nicht möglich sein sollte, Überwiesen ist Überwiesen dachte ich immer, nur Lastschriften kann man zurückbuchen, oder irre ich mich hier?, naja egal ich schweife ab) Nach etlichen Anfragen beim Support und dem Verkäufer, keinerlei Reaktion, ausser das der Käufer aufgefordert wurde, den offenen Betrag zu begleichen. Seither keinerlei Reaktion. Verkäufer und Support stellen sich tot. Meine 30 BTC sind eingefroren und ich kann damit nicht handeln. Kursverlust bisher : 4€/BTC (Verkaufskurs 12€/BTC, Jetziger Kurs ~8€/BTC) Es kann ja wohl nicht angehen, das der Support hier so dermassen schlampig und ignorant ist, seine Verkäufer zu schützen. Was ist so schwer daran hier mal eine kleine Nachricht an den Verkäufer zu schreiben? damit man wenigstens ein wenig Informationen hat? Naja vor 2 Tagen eine letzte Mail geschrieben mit Fristsetzung, ohne Kommentar verstrichen. Die Sache geht jetzt an meinen Anwalt. Saftladen.:mad::mad::mad: Käufer wird angemahnt.. kein Bock mehr auf rumärgern. Rate ich übrigens auch jedem anderen der hier "abgezogen" wird. Alles andere führt zu nichts. trotzdem euch allen schönes WE mfg Brok3r