Hallo liebes Bitcoin.de Team,
folgender Hintergrund:
Ich habe eine Kaufanfrage für BTC eingestellt und "leider" aufgrund der Reservierungseinteilung meines Fidor-Guthabens bei dem Kauf nicht explizit auf "Nur-Express Käufe" geklickt.
Dies viel mir leider erst auf, als ich ein entsprechendes Angebot via SEPA erhalten habe.
Nunja, da ich dies eigentlich so nicht wollte habe ich auf Stornieren geklickt und eine entsprechende Anfrage ein den Verkäufer gesendet, der sich allerdings leider nicht mehr darauf gemeldet hatte.
Da die 18 Std. Frist unaufhaltsam weiterläuft und ich kein Miesepeter sein wollte habe ich den fälligen Betrag dann via SEPA an den Verkäufer überwiesen, konnte allerdings nicht mehr die Bezahlung bestätigen, obwohl noch innerhalb der Frist.
Scheinbar fehlt der Button solange eine Stornoanfrage läuft. Entsprechend habe ich Verkäufer, sowie Support innerhalb der Frist angeschrieben, dass die Zahlung getätigt wurde, ich allerdings technisch nicht auf diesen "Zahlung eingeleitet" Button klicken kann, da nicht vorhanden.
Nun ist die Frist abgelaufen und der Kauf abgebrochen ... und ich ich muss nun mittels Support (Anfrage läuft noch) das Ganze Thema wieder aufmachen usw. usw. (Hoffe das klappt auch alles)
Daher vlt. ein Vorschlag / Idee :
Was haltet ihr von der Möglichkeit Stornoanfragen wieder abbrechen zu können, so dass ein Bestätigen der Zahlungs Einleitung wieder möglich ist. Anderen Falls bleibt diese Stornoanfrage wenn der Verkäufer nicht drauf reagiert weiter bestehen und hindert mich dann im Grunde den "normalen" Kauf-Weg trotz Stornowunsch fortzusetzen.
Beste Grüße
Sascha