producer55

hallo boardfreak, danke für die Antwort. Die Suchfunktion habe ich schon zu genüge bemüht, leider hab ich dort auch keine Auskunft bekommen, wie lange der Support braucht um meine Anfrage zu beantworten, bzw stand meistens, das sich der support nach einem tag meldete.

Hallo, das ist mein erster Eintrag hier im Forum, also falls im falschen Thread bitte verschieben. Ich musste leider feststellen, das mein Account letzte Woche nach einem Kauf von Bitcoins in den in-watch-only modus versetzt wurde. Ich hatte Bitcoins über ein verifiziertes Fidor Konto gekauft und wollte sie dann auf eine Kryptobörse transferieren. Leider bekomme ich schon seit letzter Woche keine Antwort vom Support auf meine Email. Kein Anruf, gar nichts. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht ? Brauch ich einfach noch ein bisschen Geduld oder kann man den Support auch anders erreichen? Ich hoffe ihr versteht, das das ganze natürlich eine gewisse Dringlichkeit hat und ich die Bitcoins gerne in andere Währungen tauschen würde. Gruß, producer55