Tier 3 foto nicht ussreichend

[blubblub]

huhu

muste ein neues foto hochladen wo ich die beiden dokumente in der hand hate für kraken bei tier 3.  

Reicht es aus, das Foto einfach hochzuladen. Und kraken erkennt es selber das ein neues foto vorhanden ist, oder muss ich sie über dieses ticket informieren?

[Gast]

Einfach ein neues Foto hochladen auf dem dein Gesicht, Vorderseite des Ausweises und der Zettel gut leserlich abgebildet sind. Dein Gesicht darf in keinster Weise verdeckt sein!

Ich hatte auch 2 Versuche benötigt, ohne es dem Support gemeldet zu haben.

MfG

[Cratter13]

Ja, ich hatte auch bis zum 3. Versuch gebraucht. Wichtig war, dass das Gesicht gut sichtbar war, auf dem Zettel das beschriebene steht und Pass & Zettel sich nicht gegenseitig verdecken, sodass die Unterschrift + Datum noch sichtbar sind. Und natürlich sollte das Foto auch entsprechend scharf sein  

[Gast]

https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/204061056-What-is-an-ID-confirmation-photo-

What is an ID confirmation photo?

An ID confirmation photo is a picture of you, the account holder, holding the ID used for your Tier 3 verification next your face to allow for facial confirmation of the ID. 

In addition to the ID, you should also hold a piece of paper that has handwritten on it, 'only for trading digital currency on www.kraken.com' next to your face. This piece of paper should include the current date and your signature.

Please hold the ID and paper in your hand(s). It's fine to hold both the paper and the ID in the same hand.

     

 

Both your face and the ID should be clearly visible and any text, numbers or photos on the ID must be readable and not be covered by your fingers or by the piece of paper.

  

Clients will be required to provide an ID confirmation photo in addition to reaching Tier 3 verification if they are:

• Resident in Germany, Japan or the US
• Funding with a German bank account
• Using domestic USD or domestic JPY funding 

However there may be other situations where we require you to upload an ID confirmation photo. 

You can upload the ID confirmation photo in you Kraken account on the Get Verified > Tier 3 tab. If you do not see the section to upload the ID confirmation photo on that page please contact support.

 

Auf Deutsch

Was ist ein ID-Bestätigungsfoto?

Ein ID-Bestätigungsfoto ist ein Bild von Ihnen, dem Kontoinhaber, mit der ID, die für Ihre Tier-3-Bestätigung neben Ihrem Gesicht verwendet wird, um eine Gesichtsbestätigung der ID zu ermöglichen. 

Zusätzlich zur ID sollten Sie auch ein Stück Papier mitnehmen , das handgeschrieben ist,  "nur für den Handel mit digitaler Währung auf www.kraken.com"  neben Ihrem Gesicht. Dieses Stück Papier sollte das aktuelle Datum und Ihre  Unterschrift enthalten .

Bitte halten Sie den Ausweis und das Papier in Ihren Händen. Es ist in Ordnung, sowohl das Papier als auch die ID in derselben Hand zu halten.

     

 

Sowohl Ihr Gesicht als auch die ID sollten gut sichtbar sein und alle Texte, Zahlen oder Fotos auf der ID müssen lesbar sein und nicht mit den Fingern oder dem Blatt Papier verdeckt werden.

  

Kunden müssen zusätzlich zur Bestätigung der Stufe 3 ein Foto zur Bestätigung der Identität vorlegen, wenn sie:

• Wohnhaft in Deutschland, Japan oder den USA
• Finanzierung mit einem deutschen Bankkonto
• Verwendung von inländischen USD oder inländischen JPY-Mitteln 

Es kann jedoch auch andere Situationen geben, in denen Sie ein ID-Bestätigungsfoto hochladen müssen. 

Sie können das ID-Bestätigungsfoto in Ihrem Kraken-Konto auf der Registerkarte Get Verified> Tier 3 hochladen. Wenn Sie den Abschnitt zum Hochladen des ID-Bestätigungsfotos auf dieser Seite nicht sehen, wenden Sie sich an den Support.

 

 

Bearbeitet 19. Februar 2018 von Gast