Kauf worde abgebrochen, trotz bestätigung und Überweisung!

[guttermouth]

Hallo Leute,

 

ich habe gestern Bitcoins gekauft und das Geld überwiesen und dementsprechend auch bestätigt innerhalb der 60 Minuten frist. Heute logge ich mich ein und sehe, dass mein Kauf abgebrochen worden ist da ich nicht bestätigt habe. Das Problem ist ich habe bestätigt und das Geld überwiesen. So wie es aussieht wurde der Kauf von Bitcoin.de abgebrochen da ich nicht bestätigt habe. Zu dem Zeitpunkt war die Webseite sehr langsam und zeitweise down. Allerdings habe ich eine bestätigung erhalten, dass ich selbst bestätgit habe. Was soll ich nun tun? Mein Geld ist auf dem Weg zum Verkäufer und ich habe keine Möglichkeit es zurück zu holen,da ich auch nicht mit dem Verkäufer in Kontakt treten kann. Ich bitte um Tipps. Der Support hat mir noch nicht geantwortet. Dauert hier alles recht lange. Ich bin wirklich enttäuscht von dem Service.

 

 

Beste Grüße

 

Guttermouth

[mike_grh]

Denke mal, dass der Verkäufer bei dem aktuellen Kursverfall keine Probleme hätte den/die Coin/s trotzdem zu dir zu senden. Musst aber wahrscheinlich weiterhin den Weg über den Support gehen... Trotz allem ist das schon ein sehr komischer Fall und sollte auch technisch eigentlich nicht möglich sein ?!?

[guttermouth]

Hey,

 

danke für die Antwort. Das Problem ist gelöst. Habe den Support kontaktiert und dieser hat das dann geregelt!

 

 

Lg