Bitcoin.de-Hotline?

[Joistda 13]

Gibt es eine Hotline? Meine Mail wird nicht beantwortet. Danke. VG

[Jokin 7.492]

Nein, es gibt keine telefonische Hotline.

Wie lange ist Deine eMail schon nicht beantwortet worden?

In der Regel liegen die Antwortzeiten auf Nachrichten zu bestimmten Trades innerhalb von 12 Stunden - und das selbst an den Feiertagen.

Auch andere Supportanfragen wurden recht zügig an den Feiertagen beantwortet - auch mit entsprechenden Lösungen, also keine bloßen Standardmails.

[Joistda 13]

Danke Dir, es sind schon über 12 Stunden.

[Jokin 7.492]

vor 1 Stunde schrieb Joistda:

Danke Dir, es sind schon über 12 Stunden.

Bedenke, dass da gerademal eine Handvoll Mitarbeiter sitzen - wenn es mal 48 Stunden dauert, würde mich das nicht verwundern.

[ap7fxm 161]

Ach na ja, meine allgemeine Anfrage mit rechtlichem Hintergrund von vor Weihnachten ist bislang auch unbeantwortet. Wat willste machen, über Weihnachten / Neujahr sollte man wahrscheinlich einfach keinen Support erwarten wenn es nicht um dringende Angelegenheiten geht.

[Joistda 13]

Ich erhalte gar keine Antwort. Nicht sehr zufriedenstellend.

[Jokin 7.492]

Stell Deine Frage doch mal hier im Forum - vielleicht kann Dir auch hier geholfen werden?

[Drayton 626]

Ist bitcoin.de gerade offline? Wird mir jedenfalls so angezeigt.

@Christoph Bergmann

[Aktienspekulaant 1.515]

vor 9 Minuten schrieb Drayton:

Ist bitcoin.de gerade offline? Wird mir jedenfalls so angezeigt.

@Christoph Bergmann

bei mir gehts

[Drayton 626]

vor 1 Minute schrieb Aktienspekulaant:

bei mir gehts

OK, danke. Bei mir geht's nicht. Muss dann an mir liegen.