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Srbmarketing

In Only Modus

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Hey..

Wielange dauert es ungefähr eh man eine Antwort zwecks des in only modus erhält? Ich meine bei bitcoins ist der Kurs sehr schwankend und wenn man nichts verkaufen kann weil in only oder auch nichts senden ist das grob gesagt Frech.

Hat da wer Erfahrungen?

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vor einer Stunde schrieb Srbmarketing:

Hey..

Wielange dauert es ungefähr eh man eine Antwort zwecks des in only modus erhält? Ich meine bei bitcoins ist der Kurs sehr schwankend und wenn man nichts verkaufen kann weil in only oder auch nichts senden ist das grob gesagt Frech.

Hat da wer Erfahrungen?

In der Situation war ich noch nicht. Zu anderen Themen habe ich meistens sehr schnell Antworten erhalten. Standard-Dinger wie Kommunikation wieder öffnen wenige Stunden, komplizierteres am gleich oder nächsten Tag. Wie du schon sagst, ist es doof, wenn sowas lange dauert. Ich gehe mal davon aus, dass die sich morgen (Werktag) zügig melden. Ich kenne aber auch deinen genauen Fall nicht..

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vor 3 Stunden schrieb Srbmarketing:

Hey..

Wielange dauert es ungefähr eh man eine Antwort zwecks des in only modus erhält? Ich meine bei bitcoins ist der Kurs sehr schwankend und wenn man nichts verkaufen kann weil in only oder auch nichts senden ist das grob gesagt Frech.

Hat da wer Erfahrungen?

Das kann innerhalb von Bürozeiten innerhalb weniger Minuten sein oder Monate dauern. Das kommt ganz auf den Grund an.

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Aus dem Grund benutze ich für Wallets, Börsen, Kauf- und Verkauf gegen FIAT etc. jeweils mindestens 2 Anbieter.

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Geschrieben (bearbeitet)

Auch ich bin seit Samstag zum zweiten mal im "in only"-Modus, auf meine Anfrage (gesendet Samstag Vormittag) hat bitcoin.de bisher noch nicht geantwortet. :( Einen Tag zuvor wurde ich ebenfalls in diesen Modus gesetzt, auf meine Anfrage wurde allerdings flink geantwortet und das Einsenden meines Personalausweises per E-Mail hat das Problem gelöst. Der Service-Kontakt hat dabei gesagt, dass dies nun nicht mehr vorkommt und das Konto komplett freigeschalten ist. Einen Tag später: wieder im in-only Modus, unglaublich!

Ich glaube hier stimmen manche Prozesse noch nicht so ganz. Ich  kann verstehen dass sie am Wochenende niemand meldet. Aber das heute über des gesamten Tag keine Antwort kam, ist sehr enttäuschend, vor allem bei den aktuellen Marktbewegungen.

 

Guter Kundenservice sieht anders aus!

bearbeitet von cryptojule
Verstärkung der Aussage

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Am 5.5.2019 um 22:14 schrieb Srbmarketing:

Hey..

Wielange dauert es ungefähr eh man eine Antwort zwecks des in only modus erhält? Ich meine bei bitcoins ist der Kurs sehr schwankend und wenn man nichts verkaufen kann weil in only oder auch nichts senden ist das grob gesagt Frech.

Hat da wer Erfahrungen?

wir warten schon seit 7 Tagen

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