Bitcoins durch Treuhandschutz festgehalten

[fubu23]

Habe reserviertes guthaben 196 Euro bitcoins, verfügbares aber 0 Euro 

 

wie bekomme ich es hin das ich 196 Euro verfügbares guthaben habe und damit die 196 Euro an eine bitcoin adresse senden kann

 

MFG

[fubu23]

Brauche schnell Hilfe

[Peer_Gynt]

Was du da angibst, macht nicht wirklich Sinn.

Wahrscheinlich brauchst du nur die Reservierung aufheben.

Ansonsten: Was meinst du mit “guthaben 196 Euro bitcoins“ und warum willst du “Euro an eine bitcoin adresse senden“?

[fubu23]

wie hebe ich die reservierung auf ??

[fubu23]

Währung	Ihr Guthaben	Aktueller Gegenwert	Reserviertes Guthaben	Verfügbares Guthaben	Aktionen
BTC	0,02878733 BTC	197,66 €	0,02878733 BTC	0,00000000 BTC

[fubu23]

kann mir das einer ganz genau erklären ?

 

Danke ich kenne mich da wirklich nicht aus

[fubu23]

ich möchte die verfügbaren bitcoins senden an eine andere bitcoin adresse , da steht aber verfügbares guthaben 0 Euro , 

 

wie kann ich die verfügbaren bitcoins senden ?

[Jokin]

vor 2 Minuten schrieb fubu23:

kann mir das einer ganz genau erklären ?

 

Danke ich kenne mich da wirklich nicht aus

Du hast wahrscheinlich eine Verkauforder eingestellt.

Schau bei "Meine Verkäufe" und entferne die Verkauforder.

[Xaladilnik]

vor 6 Minuten schrieb fubu23:

Währung	Ihr Guthaben	Aktueller Gegenwert	Reserviertes Guthaben	Verfügbares Guthaben	Aktionen
BTC	0,02878733 BTC	197,66 €	0,02878733 BTC	0,00000000 BTC

kann es sein dass du die btc gerade zum verkauf anbietest? dann muss den verkauf abbrechen ...

[fubu23]

NEIN bei verkaufen steht nichts drin bei den FAQ steht irgendwas von Treuhandschutz festgehalten werden

[fubu23]

ich hatte mal bitcoins gekauft, dann das girokonto geschlossen und ca 5 jahre nichts gemacht jetzt habe ich wieder ein girokonto eröffnet und wollte wieder die restlichen bitcoins an meinen bruder senden aber da steht nur verfügbares guthaben 0 und reserviertes guthaben 197 Euro

 

Mit freundlichen Grüßen

[Jokin]

vor 6 Minuten schrieb fubu23:

ich hatte mal bitcoins gekauft, dann das girokonto geschlossen und ca 5 jahre nichts gemacht jetzt habe ich wieder ein girokonto eröffnet und wollte wieder die restlichen bitcoins an meinen bruder senden aber da steht nur verfügbares guthaben 0 und reserviertes guthaben 197 Euro

 

Mit freundlichen Grüßen

Was für eine Antwort hat Dir der Support gegeben?

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[fubu23]

Support habe ich schon angeschrieben heute abend

[fubu23]

Wenn es interessiert ich hatte einen verkauf gemachte aber die tan nicht bestätigt

[fox42]

vor 4 Stunden schrieb fubu23:

Wenn es interessiert ich hatte einen verkauf gemachte aber die tan nicht bestätigt

?? Geld bekommen, aber die Bitcoins nicht freigegeben? Gut, dass die Bitcoins eingefroren waren....

[Jokin]

vor 5 Stunden schrieb fox42:

?? Geld bekommen, aber die Bitcoins nicht freigegeben? Gut, dass die Bitcoins eingefroren waren....

Nee, ich denke da gab es eine 2FA um den Verkaufsauftrag zu bestätigen und das war nicht zuende geführt worden.

[fox42]

vor 2 Stunden schrieb Jokin:

Nee, ich denke da gab es eine 2FA um den Verkaufsauftrag zu bestätigen und das war nicht zuende geführt worden.

Ok.. dann ist das ein Mechanismus, den ich nicht kenne und aus der Beschreibung nicht rauslesen konnte.

[Christoph Bergmann]

Ja, Bitcoins können nur mit einer 2-Faktor-Authentifizierung ausgezahlt werden.

https://www.bitcoin.de/de/faq/welche-moeglichkeiten-habe-ich-um-meinen-account-abzusichern/165.html