probleme beim einloggen

[ChaosKosmos]

hallo leute

wollte mich gerade zum ersten mal dieses jahr in meinen bitcoinaccount einloggen und musste neue agb`s bestätigen. daraufhin sollte ich komplette adresse und personenangaben machen. bevor ich dies nicht tu, kann ich auf keine anderen funktionen des kontos zugreifen. allerdings wird mir beim absenden des ausgefüllten formulares immer folgendes angezeigt:"Diese Mobilnummer ist bereits mit einem Account verknüpft. Sie kann nicht noch einmal verwendet werden. "

dabei habe ich mich mit genau dieser nummer hier angemeldet. sie ist also mit meinem account verknüpft.

wie soll ich jetzt weiter vorgehen? das kann doch nur ein fehler sein.

hatte jemand anderes auch dieses problem?