Aus technischen Gründen wurde Ihr Account teilweise deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an den Support

[mike105]

Guten Abend,

kann mir jemand erklären, warum ich diese Fehlermeldung sehe, wenn ich mich einlogge:

 

Aus technischen Gründen wurde Ihr Account teilweise deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an den Support.

Ich kann nicht handeln und bin extremst verärgert, weil ich nicht von Bitcoin.de angeschrieben wurde, sondern nur durch Zufall beim Einloggen gemerkt habe, dass es ein Problem gibt.

Hat jemand eine Erklärung ?

[Jokin]

vor 4 Stunden schrieb mike105:

Hat jemand eine Erklärung ?

Ja.

Der Support.

Schau im Impressum und Du wirst das Formular dazu finden.

(ich tippe darauf, dass interne Sicherheitssysteme zugeschlagen haben. Das ist kein Grund zum Ärgern sondern ein Grund zur Klärung wie das zukünftig vermieden werden kann)

Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit dem Support. Er antwortet schnell und kompetent.

Es gibt Ausnahmefälle bei denen er nicht antworten darf/soll: Wenn ein Ermittlungsverfahren gegen den Inhaber des Accounts vorliegt. Das weiß man aber in der Regel selber oder erfährt es über seinen Anwalt.

[Christoph Bergmann]

Danke Jokin.

Kleine Anmerkungen: Hier geht es zum Support-System: https://www.bitcoin.de/de/kontakt