Erfahrungen Bitpanda

[thewave]

Hi,

hat hier jemand Erfahrungen mit Bitpanda, insbesondere wenn man darüber ggf. auscashen will?

Ich halte noch einige Altcoins (z.B IOTA) bei denen ich ggf. bald einen Teil los werden will. Ich bin bei Bitpanda laut accountinfo voll verifiziert. Habe aber öfter gelesen, dass wenn man auscashen will häufig probleme auftreten bzw. ein Mittelherkunftsnachweis verlangt wird. das ist ja an sich kein problem, den werde ich bereitstellen können.

Aber ist es so, dass dann die Funds dort erstmal eingefroren sind und man evtl nicht versenden bzw. verkaufen kann? 

 

[QQQ]

vor 7 Stunden schrieb thewave:

Hi,

hat hier jemand Erfahrungen mit Bitpanda, insbesondere wenn man darüber ggf. auscashen will?

Ich halte noch einige Altcoins (z.B IOTA) bei denen ich ggf. bald einen Teil los werden will. Ich bin bei Bitpanda laut accountinfo voll verifiziert. Habe aber öfter gelesen, dass wenn man auscashen will häufig probleme auftreten bzw. ein Mittelherkunftsnachweis verlangt wird. das ist ja an sich kein problem, den werde ich bereitstellen können.

Aber ist es so, dass dann die Funds dort erstmal eingefroren sind und man evtl nicht versenden bzw. verkaufen kann? 

Ja

[thewave]

45 minutes ago, QQQ said:

Ja

Hast du so einen Mittelherkunftsnachweis schon mal gemacht, wenn man Coins nicht schon auf Bitpanda gekauft hat, sondern auf anderen Exchanges?

Wenn ich mir das hier

Quote

Wir benötigen eine detaillierte Beschreibung der Herkunft aller Coins in deinem Konto über unser Kontaktformular, sowie beigefügt eines oder mehrere der folgenden Dokumente:

• Kryptowährungen, die auf anderen Brokern und Exchanges erworben wurden
  • Screenshots von Kauf- und Auszahlungsbestätigung, auf denen deine Konto-ID und alle Transaktionsdetails sichtbar sind
  • Bestätigungs-E-Mails, die den Kauf bzw. die Auszahlung nachweisen
  • Rechnungen, die den Kauf nachweisen (z.B. bei OTC)

(https://support.bitpanda.com/hc/de/articles/360010477679-Was-ist-ein-Mittelherkunftsnachweis-)

... so anschaue frage ich mich schon wie das funktionieren soll.

Ich habe 2018 Altcoins gekauft, bspw. auf Binance. Davor musste ich ETH oder BTC kaufen, meist habe ich das auf anderen Börsen getan und diese zu Binance gesendet und dann mit dem Tradingpaar Btc/Altcoin den Altcoin gekauft. Ganz einfach weil es für die Altcoins noch keine $ oder € tradingpaare gab.

Wie genau soll ich das denen denn bitte bereitstellen?! Kauf auf Börse XY, dann transaktionshash zu Binance, dann den Trade auf Binance und Bestätigungs emails?! Das ist doch völlig unmöglich für jeden einzelnen trade. Da bin ich tage und Wochen beschäftigt das jedem Kauf genau zuzuordnen. 

Und Bitpanda muss das ja auch nochmal alles überprüfen. Da wären dann meine funds wochenlang eingefroren oder was? und ich habe nicht mal einfluss darauf, wie lange bitpanda sich zeit nehmen darf?

[Serpens66]

Ich hab bei bitpanda die Erfahrung gemacht, dass es denen NICHT darauf ankommt, das selbst nachzuvollziehen und zu überprüfen, sondern die wollen sich lediglich regulatorisch absichern mit "guck mal was wir alles angefordert haben, wir sind nicht Schuld, wenn das Geldwäsche war"

Bei mir ging es zuletzt nicht um die Herkunft von Coins, sondern die Herkunft meines Vermögens (welches ich aus Kryptotrading habe). So wollte bitpanda alle meine Trades sehen um einen Beweis zu haben, dass ich mit Trading Gewinne gemacht habe.
Doch wollte der Support von mir KEINE csv Dateien mit einer Auflistung aller meiner tausenden Trades der jeweiligen Börsen, sondern sie wollten Screenshots (als ob ich Screenhsots von tausenden trades mache :D) Alternativ hätten sie auch eine PDF Datei genommen, ich hätte meine csv Datei also in PDF umwandeln sollen. Allerdings war diese dann so groß, dass sie per Mail nicht mehr versendbar war und es wurde auch kein anderer Weg der Übermittlung aufgezeigt.
Letzlich hat der Support sich nach einigem hin und her dann mit der csv Datei zufrieden gegeben.

Bearbeitet 29. Oktober 2021 von Serpens66

[thewave]

12 minutes ago, Serpens66 said:

Ich hab bei bitpanda die Erfahrung gemacht, dass es denen NICHT darauf ankommt, das selbst nachzuvollziehen und zu überprüfen, sondern die wollen sich lediglich regulatorisch absichern mit "guck mal was wir alles angefordert haben, wir sind nicht Schuld, wenn das Geldwäsche war"

Bei mir ging es zuletzt nicht um die Herkunft von Coins, sondern die Herkunft meines Vermögens (welches ich aus Kryptotrading habe). So wollte bitpanda alle meine Trades sehen um einen Beweis zu haben, dass ich mit Trading Gewinne gemacht habe.
Doch wollte der Support von mir KEINE csv Dateien mit einer Auflistung aller meiner tausenden Trades der jeweiligen Börsen, sondern sie wollten Screenshots (als ob ich Screenhsots von tausenden trades mache :D) Alternativ hätten sie auch eine PDF Datei genommen, ich hätte meine csv Datei also in PDF umwandeln sollen. Allerdings war diese dann so groß, dass sie per Mail nicht mehr versendbar war und es wurde auch kein anderer Weg der Übermittlung aufgezeigt.
Letzlich hat der Support sich nach einigem hin und her dann mit der csv Datei zufrieden gegeben.

Muss ich mich für den Mittelherkunftsnachweis direkt an den Support wenden? ich würde das gerne abgeklärt haben, bevor ich meine Coins dahin sende und die ggf. eingefroren werden.

[QQQ]

vor 55 Minuten schrieb thewave:

Hast du so einen Mittelherkunftsnachweis schon mal gemacht, wenn man Coins nicht schon auf Bitpanda gekauft hat, sondern auf anderen Exchanges?

Bin einen anderen Weg gegangen, da das einfrieren rechtswidrig war. 

[QQQ]

vor 6 Minuten schrieb thewave:

Muss ich mich für den Mittelherkunftsnachweis direkt an den Support wenden? 

Ja.

Lies hier mal, da findest du so einiges wie die das handhaben

https://bitcointalk.org/index.php?topic=1680304.400

Bearbeitet 29. Oktober 2021 von QQQ

[Sparkie]

Am 29.10.2021 um 22:58 schrieb QQQ:

Bin einen anderen Weg gegangen, da das einfrieren rechtswidrig war. 

 

kannst Du sagen wie lange dieser Schritt über den Anwalt gedauert hat und wie viel es gekostet hat?

[Kryptoboyyy]

Ich kann jedem nur Raten diese Plattform zu meiden. Erst werben sie mit ihren Standardfloskeln wie EU-Reguliert, Zertfiziert etc etc.. Aber sobald man an sein Geld möchte fängt der Stress an.

 

Da man sagt 'Not your keys not your coins' habe ich aus Sicherheitsgründen meine Assets an private Wallets gesendet. Diese wurden bei Bitpanda erworben. Aus technischen Gründen war es nicht möglich alle Assets zu versenden (Vechain war teilweise Monate lang im Wartungsmodus) halb so schlimm.

Nachdem ich immer öfter von diesem berüchtigten Mittelherkunftsnachweis gelesen habe, habe ich mal sicherheitshalber meine Assets an Bitpanda gesendet um mich zu positionieren falls es lange dauert. Meine Annahme hat sich bestätigt, seit 4 Wochen werden meine Nachweise geprüft.

Erst habe ich ADAs versendet, diese wurden auch innerhalb paar Minuten meinem Konto zugeschrieben, so weit so gut.

Anschließend habe ich IOTAs versendet. Diese wurden über 18 Stunden manuell geprüft und dann erst gutgeschrieben. Prompt bekam ich eine E-Mail von Bitpanda meine Mittel nachzuweisen.

 

Kurze Zeit später habe ich die geforderten Dokumente gesendet (Einkommenssteuerbescheid, Kontoauszüge wo die Geldeingänge zu sehen sind, 2-3 Gehaltsabrechnungen).

 

Nachdem diese Prüfung recht schnell ging wollte Bitpanda Krypto Nachweise. Die Aufforderung ist recht undurchsichtig (Kaufbestätigung der Coins von der verwendeten Plattform alla Coinbase Binance etc. alternativ kann man die E-Mail Kaufbestätigung mit ersichtlicher E-Mail Adresse senden. Screenshots der Auszahlungsbestätigung der verschickten Coins mit allen nötigen IDS. Die vollständige Trading Historie der jeweiligen Plattform. Accountdetails der verwendeten Plattform).

 

Wir akzeptieren keine Blockchain Nachweise da diese öffentlich sind, Ein und Auszahlung sowie Tradinghistorie von Bitpanda sind ebenso nicht zulässig.???!

 

Was wenn man nur auf Bitpanda aktiv war?

 

Nichtsdestotrotz habe ich die nötigen Kryptonachweise gesendet, Auszahlungsbestätigung von den Wallets und die E-Mail Kaufbestätigung.Seit dem ich diese Nachweise gesendet habe, habe ich nichts mehr von Bitpanda gehört.Dieser Prozess dauert jetzt schon wie gesagt 4 Wochen an. Was ist mit den Opportunitätskosten? Bitpanda beruhigt die Kunden immer nur mit ihren Standardfloskeln die Teilweise sehr abgehoben formuliert sind. Man hat wort wörtlich Angst um sein Geld da man nicht weiß was Sache ist. Logischerweise verstehe ich das sie Ihren Pflichten nachkommen müssen und alles prüfen müssen, trotzdem ist keines Ihrer Argumente plausibel da diese Prüfungen nicht wirklich viel erfordern. Da muss man schon ernsthaft an der Aufstellung des Betriebes zweifeln, da Ihre Prozesse offensichtlich nicht flüssig ablaufen. Wie wird es weitergehen wenn der Kryptohype weiter anzieht? Bitpanda will Europas führende Kryptobörse sein? Dass ich nicht lache. Ich kann allen nur Raten sich die Bewertungen bei Trustpilot durchzulesen. Die positiven werden geduldet (meistens nur positive oberflächliche auf Einladung) ohne Echtheitsnachweis. Die negativen werden systematisch gelöscht und man muss die Echtheit nachweisen indem man die Ticket ID vorlegt. Bei Reddit wurde ich blockiert aufgrund meiner Anfrage bezüglich dieses Prozesses.

 

 

Mein Fazit: + App übersichtlich und einfach, Einzahlungsprozess akzeptabel, Kaufprozess einfach, Optisch innovativ und schön ,Support in Ordnung solange es nicht um Auszahlungen geht, Auszahlungen bis 1000 Euro funktionieren Reibungslos.

- Bitpanda übertreibt völlig mit der Einhaltung der Regularien auf Kosten der Kunden, gefühlt erfüllen sie ihre Zwecke dadurch und unsere einbehaltenen Gelder sind nur Mittel zum Zweck von Ihnen. Bitpanda verstummt negative Stimmen und holt sich positive Bewertungen durch Einladungen ein von scheinbar unerfahrenen Nutzern. Bitpanda profitiert durch viele Anfänger und Taschengeldzocker deren Volumen nicht die Mittelherkunftsnachweisprüfung triggert.

 

Ich werde den Verbraucherschutz ausführlich darüber Informieren und ich denke wenn die Masse zusammenhält kann man da einiges bewegen, ausserdem werde ich meine Erfahrung überall teilen wo nur möglich. Desto weniger diese Plattform nutzen desto weniger Kunden machen sie verrückt.

[Sinax]

Ich bin gerade auch alternativen am suchen für meine Coins dann irgendwann mal auszuzahlen. 

Von Bitpanda ziehe ich mich voll zurück. Leider funktioniert Binance nicht für SEPA Auszahlung. 

Bin mich gerade bei Coinbase am anmelden und verifizieren. 

[Serpens66]

vor einer Stunde schrieb Kryptoboyyy:

Ich kann jedem nur Raten diese Plattform zu meiden. Erst werben sie mit ihren Standardfloskeln wie EU-Reguliert, Zertfiziert etc etc.. Aber sobald man an sein Geld möchte fängt der Stress an.

danke für deine ausführlichen Erfahrungen Dennoch bin ich mir sehr sicher, dass Bitpanda lediglich "zu früh" so extrem handelt. Die Regulierung will genau das, vollständige Transparenz aller Kryptotransaktionen. Ich denke spätestens in 2023, eher schon früher wird man keine Kryptotransaktion mehr von/zu einer regulierten Börse mehr machen können, ohne dass alles komplett gläsern ist.

edit: Sinax: Auf Coinbase warte ich selbst übrigens seit fast 1 Jahr auf die Überprüfung meines Accounts "under review" Der Support ist bei coinbase der schlechteste den es in der Kryptowelt gibt, auch auf andere Fragen bevor der account under review war, habe ich selten eine Antwort erhalten (und wenn dann nur nutzloses copy paste)

Bearbeitet 8. November 2021 von Serpens66

[Kryptoboyyy]

vor 5 Minuten schrieb Serpens66:

danke für deine ausführlichen Erfahrungen Dennoch bin ich mir sehr sicher, dass Bitpanda lediglich "zu früh" so extrem handelt. Die Regulierung will genau das, vollständige Transparenz aller Kryptotransaktionen. Ich denke spätestens in 2023, eher schon früher wird man keine Kryptotransaktion mehr von/zu einer regulierten Börse mehr machen können, ohne dass alles komplett gläsern ist.

edit: Sinax: Auf Coinbase warte ich selbst übrigens seit fast 1 Jahr auf die ÜBerprüfung meines Accounts "under review" Der Support ist bei coinbase der schlechteste den es in der KRyptowelt gibt, auch auf andere Fragen bevor der account under review war, habe ich selten eine Antwort erhalten (und wenn dann nur nutzloses copy paste)

Das traurige ist ja, ich habe schon alles gläsern ‚gemacht‘ und bin trotzdem Handlungsunfähig und komme nicht an mein Geld..

[Aktienspekulaant]

vor 16 Minuten schrieb Serpens66:

danke für deine ausführlichen Erfahrungen Dennoch bin ich mir sehr sicher, dass Bitpanda lediglich "zu früh" so extrem handelt. Die Regulierung will genau das, vollständige Transparenz aller Kryptotransaktionen. Ich denke spätestens in 2023, eher schon früher wird man keine Kryptotransaktion mehr von/zu einer regulierten Börse mehr machen können, ohne dass alles komplett gläsern ist.
 

Das denke ich auch! Diese Hin- und her Schieberei von Börse a zu wallett,  dann zu Börse b dürfte schon bald der Vergangenheit angehören. 

[Sinax]

vor 5 Stunden schrieb Serpens66:
edit: Sinax: Auf Coinbase warte ich selbst übrigens seit fast 1 Jahr auf die Überprüfung meines Accounts "under review" Der Support ist bei coinbase der schlechteste den es in der Kryptowelt gibt, auch auf andere Fragen bevor der account under review war, habe ich selten eine Antwort erhalten (und wenn dann nur nutzloses copy paste)

 Also heisst das du kannst erst auszahlen sobald dein Account geprüft ist? 
 

Welche Börse brauchst du um auszuzahlen? 

[Serpens66]

vor 14 Stunden schrieb Sinax:

 Also heisst das du kannst erst auszahlen sobald dein Account geprüft ist? 
 

Welche Börse brauchst du um auszuzahlen? 

ne, da ist coinbase fair, auszahlen kann/konnte ich alles problemlos. Nur Einzahlungen (zumindest in fiat) werden nicht mehr erlaubt und auch sonst ist mein account eingeschränkt.
Ich kann Kraken empfehlen, allerdings sind da meine Verifikation und Herkunftsnachweise schon einige Jahre her, kann also nicht mit Sicherheit sagen, ob sich das geändert hat. Früher war es jedenfalls so, dass man klare Ein/Auszahlungslimits hat, und wenn einem die normalen Limits reichen, dann gibts kaum nachfragen. Wenn man dann in die 100k€ Region an Ein-Auszahlungen pro Monat will, dann musste man sich höher verifizieren und diverse Nachweise vorlegen. Sobald das einmal erledigt ist, ist dann aber auch Ruhe und es gab bisher nie Nachfragen zu speziellen Transaktionen.

[Sparkie]

ich kann das mit Bitpanda nur bestätigen.

warte mit dem heutigen Tag jetzt 4(!) Wochen auf die Freigabe meiner Gelder, obwohl der Mittelherkunftsnachweis wie auch die Auszahlungsbestätigung der Wallet alles vorliegt.

 

Fazit: Finger weg von Bitpanda !

[Xardas]

Jeder der die Möglichkeit hat nicht bei Bitpanda zu sein sollte es auch so handhaben, mir wurde nach 5 Wochen Überprüfung obwohl alles vorlang einfach das Konto gekündigt weil ich vorher LTC von Coinbase an Bitpanda gesendet hatte, dann kamen die mit irgendetwas von Geldwäsche bla bla und ich durfte auf kein Geld auszahlen sondern nur Kryptos verschicken und auch die Transaktion hat wieder ewig gedauert, das ist der größte Müllladen! Ganz klar eine Warnung vor Bitpanda an jeden der dies ließt!

Was die Bewertungen bei Trustpilot angeht wird man dazu motiviert Postitiv zu bewerten, nur die Negativen sind die wahren..

[AndreasDx]

vor 35 Minuten schrieb Xardas:

Jeder der die Möglichkeit hat nicht bei Bitpanda zu sein sollte es auch so handhaben, mir wurde nach 5 Wochen Überprüfung obwohl alles vorlang einfach das Konto gekündigt weil ich vorher LTC von Coinbase an Bitpanda gesendet hatte, dann kamen die mit irgendetwas von Geldwäsche bla bla und ich durfte auf kein Geld auszahlen sondern nur Kryptos verschicken und auch die Transaktion hat wieder ewig gedauert, das ist der größte Müllladen! Ganz klar eine Warnung vor Bitpanda an jeden der dies ließt!

Was die Bewertungen bei Trustpilot angeht wird man dazu motiviert Postitiv zu bewerten, nur die Negativen sind die wahren..

Ernstgemeinte Frage: Und da bist 5 Minuten später noch nicht beim Anwalt?

[Xardas]

vor 2 Stunden schrieb AndreasDx:

Ernstgemeinte Frage: Und da bist 5 Minuten später noch nicht beim Anwalt?

Will da nicht noch mehr Zeit mit verschwenden,gibt genug gute Börsen. Und was sollte es mir bringen..

[AndreasDx]

vor 10 Minuten schrieb Xardas:

Will da nicht noch mehr Zeit mit verschwenden,gibt genug gute Börsen. Und was sollte es mir bringen..

Wenn mir Bitpanda meine Auszahlung MEINER hauptsächlich BEI Bitpanda gekauften coins verweigert, vergehen keine 60 Minuten bevor ich beim Anwalt sitze. Da geht es einerseits ums Prinzip und andererseits gibt es jetzt auch nicht Unmengen an Börsen mit SEPA-Schnittstelle. Außerdem müssen sie es schon spüren, dass sich Kunden nicht alles gefallen lassen, sonst bleiben sie ihrer "Taktik" treu.

[hurmi]

Hi Leute

Bin noch relativ frisch im Kryptosektor (Bin erst seit heuer Februar dabei) und wollte jetzt zum ersten mal etwas von einer Börse zur anderen verschicken. Genauer gesagt von Bitpanda zu Kraken. Und zwar gehts um ETH.

Ich habe die Transaktion durchgeführt (die Adresse von Kraken bei Bitpanda eingegeben und verschickt) und dann ein Bestätigungsmail bekommen. In diesem habe ich dann auf den Link im Mail geklickt und es hat sich die Bitpanda App geöffnet. Nichts weiter. Der Status bei Bitpanda bei der Transaktion war aber immer "warten auf Mailbestätigung" oder so. Und nach einer gewissen Zeit wird die Transaktion einfach abgebrochen. Keine Ahnung warum. Das ganze habe ich 3 mal versucht. Immer das selbe. Es waren immer so um die 0,14 ETH. Kann mir einer sagen was ich vielleicht falsch mache? Danke

[Krypto-Patty]

Ich kann die Erfahrungen mit Bitpanda (negativ) nicht teilen, ganz im Gegenteil. Ich bin schon seit 2017 bei Bitpanda, voll verifiziert und kaufe/verkaufe ausschließlich bei Bitpanda. Größere Mengen an Coins sende ich an meinen ledger und von dem wieder zurück zu Bitpanda. Ich bin noch bei anderen Börsen, schicke aber keine Assets zwischen den Börsen hin und her. Auch bei Auszahlungen bei Bitpanda auf MEIN Konto der Sparkasse verlief IMMER reibungslos und ohne nachfragen seitens Bitpanda. 

Ich kann Bitpanda nur empfehlen und bin mit deren Service zufrieden, Angebot der coins etc. steht auf einem anderem Blatt. 

[q1221q]

Bitpanda nervt immer mal wieder mit Kleinigkeiten... Vielleicht habe ich auch nur was übersehen.

Wollte die Ein- & Auszahlungen, sowie Trades von 2021 exportieren.
Bin in Bitpanda Pro rein und dort will er doch tatsächlich nur vom 10. Januar 2021 - heute.

Wenn ich das Datum ändere, passiert nichts (im Eingabefeld).

Wenn ich es über die Browser Adressleiste versuche ebenfalls.

Ist in meinem Fall nicht schlimm, da vor dem 10. Januar 2021 ohnehin nichts passiert ist, aber nervig ist es schon.
Kennt ihr auch das Problem oder "den Trick"?

[Nee]

Seit wann ist eigentlich die Anzeige des durchschnittlichen Kaufpreises nicht mehr vorhanden? Eine Einstellung zum Ein-/Ausblenden hab ich nicht gefunden...

[Gast]

Am 27.11.2021 um 11:37 schrieb Krypto-Patty:

Ich kann die Erfahrungen mit Bitpanda (negativ) nicht teilen, ganz im Gegenteil. Ich bin schon seit 2017 bei Bitpanda, voll verifiziert und kaufe/verkaufe ausschließlich bei Bitpanda. Größere Mengen an Coins sende ich an meinen ledger und von dem wieder zurück zu Bitpanda. Ich bin noch bei anderen Börsen, schicke aber keine Assets zwischen den Börsen hin und her. Auch bei Auszahlungen bei Bitpanda auf MEIN Konto der Sparkasse verlief IMMER reibungslos und ohne nachfragen seitens Bitpanda. 

Ich kann Bitpanda nur empfehlen und bin mit deren Service zufrieden, Angebot der coins etc. steht auf einem anderem Blatt. 

Was fürn Quatsch.

Fast alle Coins sind nur trade only!