Kann meine Bitcoins nicht transferieren ..

[floriano]

Guten Abend,

der Reihe nach, Ich habe vor einigen Wochen (18.8) ca. 0,5 BTC über Bitcoin.de gekauft. Danach auch einen kleineren Teil davon zur Probe auf eine andere Adresse transferiert. Problemlos uns soweit so gut.

Seither habe ich keine weiteren Transaktionen vorgenommen. Heute wollte ich noch ca 1 BTC kaufen, allerdings musste ich auch etwas bezahlen. Ich bin froh, dass ich die Bezahlung zuerst versucht habe, denn bei dem Versuch 0,25 BTC zum Bezahlen zu verwenden kam das:

Der In-Only-Modus wurde vom Support aktiviert: Derzeit können Sie Ihrem Account lediglich Bitcoins hinzufügen, nicht aber die Menge der Bitcoins reduzieren.

Keine Nennung von Gründen, kein Hinweis wie man das Problem lösen kann. Den Support habe ich natürlich angeschrieben, mal sehen ob und wann was kommt.

Aber ich kann nur sagen, dass mir diese Art von Blockaden absolut missfallen! Klar man kann alles wieder irgend wie lösen, aber ich habe keinen Bock auf Supportanfragen, Telefonate und noch mehr Bürokratie. Kundenorientierung sieht anders aus.

Anmerkung: ich bin bei Bitcoin.de voll legitimiert

 

 

 

[boardfreak]

https://www.coinforum.de/topic/5061-in-only-modus/?hl=in-only-modus

[Christoph Bergmann]

Hallo Floriano,

 

entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Leider ist Bitcoin.de zu manchen Anlässen gezwungen, in den In-Only-Modus zu wechseln. In so gut wie allen Fällen hat dies einen Grund, allerdings kann es auch vorkommen, dass sich der Grund bei einer näheren Betrachung auflöst. Daher können wir Sie nur bitten, mit dem Support zusammenzuarbeiten.