Bitcoins auszahlen - "Das sind mehr Bitcoins als Sie verfügbar haben."

[riverstorm]

Hallo,

 

ich versuche meine Bitcoins von bitcoins.de zu meinem blockchain.info Wallet zu überweisen, erhalte aber die Fehlermeldung "Das sind mehr Bitcoins als Sie verfügbar haben.".

Die Höhe des Betrags stimmt nach hinzurechnen der Netzwerkgebühren exakt mit dem verfügbaren Betrag überein. Auch wenn ich die Netzwerkgebühr auslasse oder den Gesamtbetrag niedriger ansetze als meinen verfügbaren Betrag, klappt es nicht.

Dem Bitcoin Support habe ich bereits vor 2 Tagen geschrieben, aber bisher keine Antwort erhalten. 

 

Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

 

 

[boardfreak]

limit erreicht? ansonsten: freiwillige netzwerkgebühr auf 0 setzen (und vom dadurch eingesparten ein eis kaufen) und den btcbetrag der dir oben rechts in der klammer angezeigt wird auszahlen (komma NICHT punkt)

Bearbeitet 25. Mai 2017 von boardfreak

[riverstorm]

Das habe ich bereits probiert, auch gerade noch einmal, aber es klappt dennoch nicht.

 

Es sind nur knapp 0,0225 Bitcoins. Mein Limit liegt bei 2,3 Bitcoins.

[boardfreak]

dann warte die antwort des supports ab - ist doch eh wumpe ob die btc auf blockchain oder bitcoinde liegen

[riverstorm]

Letztlich wollte ich noch ein paar andere Coins damit kaufen, weshalb ich sie gerne auszahlen würde.

[boardfreak]

abwarten und tee trinken wird sich schon klären - die 50 euro machen den braten auch nicht fett

 

enjoy the sun

[Axiom0815]

Sind die Bitcoin noch irgendwie reserviert?

Schau mal bei Dein Verkaufsordern, ob da noch was steht.

Wenn ja, alles löschen.

 

Axiom

[riverstorm]

Bei "Reserviert" steht 0. In den Verkaufsordnern ist alles abgeschlossen (über 4 Jahre her.. hätte ich die mal behalten  )

[moto.matthes]

Habe genau das gleiche Problem und bekomme einfach keine Antwort von bitcoin.de

[riverstorm]

Ich warte nun auch bereits ca. eine Woche auf eine Antwort. 

[moto.matthes]

Ich auch. Habe gestern ein neues Ticket eröffnet und einfach keine Antwort bekommen. Langsam wird es komisch... Von Deutschlands größtem Bitcoin Marktplatz erwarte ich schon einen gewissen Support.

Bearbeitet 30. Mai 2017 von moto.matthes

[riverstorm]

Update:

Zwar hat mir der Support leider nie geantwortet, die Fehlermeldung hat sich aber geändert, wie folgt:

"Ihr Guthaben beinhaltet unseren Welcome-BTC (0,01 BTC), der Ihnen zwischen 2011 und 2013 gutgeschrieben wurde. Dieser kann erst nach einem erfolgreichen Kauf auf unserem Marktplatz ausgezahlt werden."

 

So erklärt sich das Problem

[Christoph Bergmann]

Ah, das war spannend. Damit hätte ich nicht gerechnet.

 

Können Sie so nett sein, dem Support eine kurze Mitteilung zu senden a la "erledigt"? Vielen Dank!