mitatouche Geschrieben 31. Juli 2017 Teilen Geschrieben 31. Juli 2017 Hallo, ich bin neu hier im Forum. Ich habe einen Tier 3 Kraken.com Account. Nun habe ich letzten Freitag am 28.07.2017 die withdraw Funktion genutzt und wollte das mir knapp 300 EUR auf mein Fidor Konto ausbezahlt werden. Ich brauche das Geld grad mal anderweitig. Irgendwie hat das dann geklappt und am Freitag las ich dann in meinem Account success bei meinem withdraw auf dem Konto. Heute auf Fidor Bank geschaut ob Geld gekommen ist. Leider nicht, Dann wieder auf Kraken.com angemeldet und auf withdraw geklickt. Und was sehe ich, Status Hold On. Also haben die Leute von Kraken den Status abgeändert von success auf hold on und ich bin in der Warteschleife quasi. Am Freitag noch eine Email an den Support. Heute eine weitere Email an den Support. Wegen des hohen Aufkommens an Nachfragen sei mit Wartezeiten zu rechnen. Keine konkrete Antwort zu dem Problem. Ich meine die Einzahlung von meinem Fidor Konto war in zwei Minuten durch und Kraken hatte meine Kohle. Aber Geld zurück überweisen dauert Tage. Problem bislang ungelöst. Ich habe ein echt mulmiges Gefühl. Bekomme ich mein Geld noch wieder? Echter Mist wenn das Geld weg wäre. Wie ist so Eure Erfahrung? Leider bin ich Neuling. Aber dennoch muss das doch auch klappen, das die Kohle wieder zurück überwiesen wird, oder? Also denn mitatouche Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
mitatouche Geschrieben 31. Juli 2017 Autor Teilen Geschrieben 31. Juli 2017 Nachtrag: Ich habe jetzt auch noch über Twitter den Kraken Support angeschrieben. Tut sich bislang aber auch nichts. Keine Ahnung woran es liegt. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
boardfreak Geschrieben 31. Juli 2017 Teilen Geschrieben 31. Juli 2017 1) https://www.coinforum.de/topic/5602-kraken-money-hold-trotz-tier-3-support-unendlich-langsam/ 2) "... Am Freitag noch eine Email an den Support. Heute eine weitere Email an den Support. Wegen des hohen Aufkommens an Nachfragen sei mit Wartezeiten zu rechnen...Nachtrag: Ich habe jetzt auch noch über Twitter den Kraken Support angeschrieben. Tut sich bislang aber auch nichts..." - OHNE WORTE 1 Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
mitatouche Geschrieben 31. Juli 2017 Autor Teilen Geschrieben 31. Juli 2017 1) https://www.coinforum.de/topic/5602-kraken-money-hold-trotz-tier-3-support-unendlich-langsam/ 2) "... Am Freitag noch eine Email an den Support. Heute eine weitere Email an den Support. Wegen des hohen Aufkommens an Nachfragen sei mit Wartezeiten zu rechnen...Nachtrag: Ich habe jetzt auch noch über Twitter den Kraken Support angeschrieben. Tut sich bislang aber auch nichts..." - OHNE WORTE Ja vielen Dank auch. Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Serpens66 Geschrieben 31. Juli 2017 Teilen Geschrieben 31. Juli 2017 (bearbeitet) schreib Aswan an und teile ihm deine Support ticket nummer mit: https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=85570 Bei Kraken gibt es glücklicherweise diesen Forensupport, dadurch geht das meiste dann ziemlich fix (zumindest Themen die tatsächlich schnell lösbar sind) Andere exchanges haben sowas leider nicht und man muss wirklich 2-3 Wochen auf ne Antwort warten, selbst wenns wirklich dringend ist... Bearbeitet 31. Juli 2017 von Serpens66 Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Vidar33 Geschrieben 1. August 2017 Teilen Geschrieben 1. August 2017 gestern habe ich eine Anfrage geschickt, über der Webseite ''Help'' - ''Contact'' und anschliessend 'Submit a request' komplett ausgefühlt.Ich bekam sofort eine Eingangsbestätigung (per Email) und innerhalb von etwa 30 Minuten, eine hilfreiche Antwort (Jochen). Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
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