Account nicht mehr zugreifbar

[DemGrin]

Hallo zusammen,

ich kann seit 2 Stunden nicht mehr auf meinen bitcoin.de Account zugreifen. Ich habe den ganzen Tag diverse Käufe und Verkäufe getätigt. Dann nach 20 Minuten Pause wollte ich mich neu anmelden, und es kam plötzlich die Meldung "Loginname oder Passwort inkorrekt". Ich habe das Passwort bestimmt 30x überprüft, kein Caps Lock ist an es ist definitiv das richtige.

Was ist da los, wurde meine Account gesperrt? Oder gehackt - wobei bis zur 2 Faktor Authentizierung bin ich ja gar nicht gekommen. Was kann ich nun tun?

Oder stimmt etwas mit bitcoin.de nicht? Die Kaufpreise für bitcoins waren dort vor einer Stunde auf 10500 Euro gefallen - extrem weit unter dem Dollarkurs zu diesem Zeitpunkt, der umgerechnet 2000 Euro höher lag. 

 

[Amsi]

Hallo!

Hast du schon versucht ein Passwort anzufordern? https://www.bitcoin.de/de/password
Wenn dein Konto gesperrt sein sollte, dann kommt meines Wissens auch eine dementsprechende Meldung beim Einloggen - klingt jetzt bei dir nicht danach.

Wenn auch das Passwort anfordern nicht funktioniert, dann wende dich bitte umgehend an bitcoin.de
Hier im Forum gibt es leider keinen "echten" Support seitens Bitcoin.de

[DemGrin]

Habe ich schon angefordert, kommt bisher nichts an emailtechnisch. Ich habe mich bereits an den Support gewandt, aber außer einer Standardnachricht noch keine Antwort erhalten.

Glaube immer mehr, dass bitcoin.de massive Probleme hat. Die ganze Kursentwicklung im Markt sieht fürchterlich ungesund aus: Kursentwicklung

 

Bearbeitet 21. Dezember 2017 von DemGrin

[syl]

vor 2 Minuten schrieb DemGrin:

Glaube immer mehr, dass bitcoin.de massive Probleme hat. Die ganze Kursentwicklung im Markt sieht fürchterlich ungesund aus: Kursentwicklung

was soll das mit bitcoin.de zu tun haben?

[DemGrin]

Vergleich es mit dem Dollarkurs. Da stimmt was nicht.

[Amsi]

Bitcoin.de ist ein Marktplatz und keine Börse und sowieso hat jede Börse/Marktplatz einen anderen Kurs (manchmal halbwegs gleich, manchmal weit auseinander).

[DemGrin]

Das stimmt und ich habe schon oft Abweichungen von tausend Euro gesehen, wenn eine Panik oder eine FOMO vorauseilt. Was ich noch nie gesehen habe allerdings ist ein 2 stündiger nachhaltiger DIP einfach so von 12800 auf 10500 Euro runter, den man nicht bei Bitstamp oder Bitfinex in Dollar auch gesehen hätte. Dafür gab es imho einfach keinen Anlass im Sinne einer Panik.

Kommt ihr denn auf bitcoin.de drauf und habt dort keine Probleme?