P.Neu

vor 16 Minuten schrieb Denim:

bitfinex kann man gerade nichts eincashen... Generate Adress (egal welcher Coin) steht immer restart deamon.... echt nervig der Laden.

Hi, hab momentan das gleiche Problem! kann es sein, dass bitfinex etwas überlastet ist?

Hatte die zwei wöchige Frist vor der ersten Transaktion nicht eingehalten. Außerdem dann auch noch diese Transaktion storniert. Also eigentlich selber Schuld, wenn man sich im Vorfeld

nicht richtig informiert.

Aber als Neuling muss man halt wohl so seine Erfahrungen machen!

Hallo Leute,

Geduld zahlt sich aus, hatte nochmal ne Mail übers Kontaktformular über meine Situation geschrieben.

Und sehe da, der Support hat sich sogar telefonisch gemeldet, um mir mit zu teilen, dass ich wieder freigeschaltet bin.

War übrigens ein sehr nettes Gespräch!

Kennt eigentlich jemand christoph bergmann?

Der ist Moderator, vielleicht kann der auch weiterhelfen!

vor einer Stunde schrieb me1:

Eingangsbestätigungen? Automatische? Wenn ja: Auf welche Art bzw. welchem Weg wenden Sie sich an Bitcoin.de? Mich würde nämlich auch mal interessieren, ob die meine Mails überhaupt noch zur Kenntnis nehmen.

Ich habe bis vor einigen Wochen, als der Support noch erträglich war, nie 'ne Eingangsbestätigung erhalten. Immer nur eine direkte Anwort auf den Inhalt meines Mailkontakts.

Seit 14 Tagen habe ich mich nun schon 8x über Mail bzw. Kontaktformular wegen einer schon seit August bestehenden Fehlkonstruktion im Expreß-Handel an Bitcoin.de gewandt. Gibt nicht eine einzige Reaktion seit dem. Ich finde auch so langsam, daß das eine Unverschämtheit ist, wie sich der Support verschlechtert hat. Aber immer schön die Gebühren einsacken!

Hab die Mails über`s Kontaktformular versendet.

vor 45 Minuten schrieb Drayton:

Ich bin mir nicht ganz sicher, aber ich glaube, dass jede neu eingehende E-Mail automatisch auf eine Warteliste kommt. Die Liste wird dann abgearbeitet von den Mitarbeitern. Schickst du einen Tag später wieder eine E-Mail, erkennt das System dich und setzt dich wieder ans Ende der Warteliste. D.h. je mehr E-Mails du schreibst, desto länger dauert es.   

Danke für die Info, 

dann muss ich wohl etwas geduldiger sein!

Hallo, ich bin neu hier.

Mein Account wurde gesperrt. Versuche seit 10 Tagen den Support bei Bitcoin.de  zu erreichen. Hab schon einige E-Mails geschrieben, aber immer nur eine Eingangsbestätigung

bekommen aber keine Antwort. Hat jemand Erfahrung?