Moin,
wenn die Token noch nicht geclaimed werden konnten wird es richtig so ein. Irgendwann kommt der Tag des claiming. Dann kannst du es auf deine Wallet auszahlen lassen. In der Regel muss du den Coin dann noch anzeigen lassen. Das geht i.d.R. über manuelles hinzufügen und die Contract Adresse.
Ist alles ein bisschen gefinschel, aber machbar.
Das allerwichtigste, was ich dabei gelernt habe: Trau niemandem, gib niemandem Information und schon gar nicht einem vermeidlichen Admin deine 12/24 Wörter um die helfen zu können. Auch in den offiziellen Hilfestellen antworten die vermeidliche Mitarbeiter mit echten Namen. In diesem Bereich sind sehr viele Betrüger.
Also immer Zeit nehmen, niemandem trauen, niemandem Daten geben! Nett und hilfsbereit ist in dem Bereich quasi Niemand.
viel Erfolg und hoffentlich tolle Gewinne.