JoAnn

Ich weiß zur Zeit auch nicht, wieso ich auf meinem PC ein neues Konto habe, das ich nicht angelegt habe.

Ich bin bei Stormgain so vorgegangen, wie auch bei anderen Transfers. Ganz sicher habe ich nicht angeklickt, dass ich einen Ether senden möchte, zumindest nicht wissentlich. Das wäre mir aufgefallen. Wie ich nun nachträglich herausfinden kann, wie ich die Adresse genau generiert habe, weiß ich nicht.

Wie kann ich das denn nachträglich rausfinden?

Hallo Jonkin, erstmal vielen Dank für die ausführliche Antwort. Ich habe gestern nochmals mit dem Support schriftlich korrespondiert, weil etwas Sonderbares passiert ist. Ich wollte auf meinem Stormgain Konto nach den Adressen schauen und stellte fest, dass ein neues Konto eingerichtet wurde. Ich habe aber nichts dergleichen getan. Da ich gesundheitlich angeschlagen war und nach Möglichkeiten recherchiert habe, wie ich den BTC zurückbekommen könnte, habe ich das Konto seit Langem nicht mehr angeschaut. Ich stolpere auch nicht etwa nachts volltrunken durch die Bude und tue Dinge, an die ich mich später nicht erinnern kann. Auf meinem Smart Phone wird mein echtes Konto jedoch korrekt angezeigt. Ich habe den Support über telegram angeschieben und bei der Gelegenheit wurde mir die Auskunft gegeben, dass das ERC20 Netzwerk nur für USDT unterstütz wird. Vielleicht sollte ich nochmals über Telegram versuchen, eine Bezahlung dafür anzubieten, dass sie dort den Bitcoin wiederherstellen? Technisch müsste das doch möglich sein, oder? Der juristische Weg ist mir unklar. Ich verstehe auch nicht, wie ich zu der ETH-Adresse gekommen bin.

Nur noch kurz: Ich weiß nicht, was da gerade abläuft. Aber es kommt mir unheimtlich vor.

Ja, aber auf all meine Anfragen haben sie etwas anderes geantwortet. Für heute mach ich die Kiste zu

Ich müsste auf diesem komischen Konto am PC meine Telefonnummer verifizieren. Aber ich denke, das fass ich erst mal gar nicht an. Für heute bin ich geschlaucht, den ganzen Tag gearbeitet und nebenbei versucht, mit dieser Sache voranzukommen. Für heute reichts

Ich bin mir nicht sicher, ob ich auf dem PC überhaupt noch etwas tun sollte. Ich muss erst mit Stormgain klären, was da los ist. Gerade habe ich es noch mal telefonisch versucht, aber die Verbindung war so schlecht, dass ich nichts verstehen konnte. Ich denke, ich muss es morgen erneut versuchen

Dann bekomme ich eine Adresse, die mit einer 3 beginnt

Das weiß ich so langsam auch nicht mehr. Aber wenn ich eine Ether-Adresse von Stormgain erhalten habe, dann müsste das doch heißen, dass man dort auch das ERC20 Netzwerk unterstützt, oder?

So langsam verstehe ich nichts mehr. Ich habe bei Stormgain nicht angeklickt, dass ich einen Ether empfangen will. Gerade schaue ich im PC dort auf mein Konto und stelle fest, dass nichts mehr vorhanden ist. Es wird angezeigt, das Konto sei am 22. März eröffnet worden. Auf meiner App im Handy wird dagegen mein tatsächliches Konto angezeit, das seit dem vergangenen Jahr existiert.

Meine Adresse fängt an mit "0xF"

Ich weiß nicht, ob man bei Stormgain Ethereum einzahlen kann und finde auf der Website auch nichts Spezifisches dazu. Aber sie haben natürlich Ethereum

Ich habe bei Stormgain eine ganz normale Empfangsadresse für die Einzahlung eines Bitcoins erhalten

Ich habe gerade mit Stormgain telefoniert und gesagt, dass ich selbstverständlich für den Service bezahlen würde. Freundlich war ich auch. Die Antwort, die ich bekam war für mich aber nicht eindeutig. Einerseits hieß es, man könne auf die Transaktion nicht zugreifen, weil man das Netzwerk nicht unterstützt. Andererseits hieß es aber auch, man unterstütze das ERC-Netzwerk - eben das Netzwerk, das ich irrtümlich verwendet habe. Man hat mir geraten, mich an Binance zu wenden und um einen refund zu bitten, weil man dort auf dieses Netzwerk zugreifen könne. Ich kann mir kaum vorstellen, dass das möglich ist. Zu meinem Vorgehen: 1. ich habe schon mal einen Teil-BTC nach Stormgain geschickt und auch wieder zurück nach Binance. Das hat alles geklappt. 2. Dieses Mal bin ich vorgegangen wie zuvor auch: Adresse von Stromgain kopiert und bei Binance eingegeben. Dann aber den Fehler gemacht, das ERC-Netzwerk anzuklicken. Mehr habe ich nicht gemacht.

Ob man Stormgain mit einer Aufwandsentschädigung dazu bewegen könnte, den Coin dennoch zurückzuholen? Auch wenn Sie ihn (bisher) nicht empfangen haben. Sie könnten vielleicht etwas unternehmen?

Stormgain schrieb aber, dass sie den Coin nicht empfangen haben, weil sie das Netzwerk nicht unterstützen. Ich habe darauf bei einem privaten Anbieter nachgefragt, die verlorende Coins wieder herstellen. Man sagte mir dort, dass ich den private key brauche.

Wie kann man Stormgain zur Herausgabe des private key bewegen?

Also zu meinem Vorgehen. Das war so, wie es immer ist: Man hat die Adresse von dem Empfänger, zu dem man den Coin schicken will, d.h. Stormgain gab mir die Empfangsadresse. Diese habe ich bei Binance angegeben. Soweit ist der Vorgang ja immer derselbe. Dann bin ich aber nicht auf Versenden über Bitcoin-Netzwerk gegangen, sondern habe das Ethereum-Netzwerk angeklickt. Anschließend habe ich meine Transaktionsdaten von Binance zugeschickt bekommen mit der Transaktions-ID und der Adresse, an die der Coin geschickt worden ist. Diese Adresse muss ja die sein, die ich von Stormgain erhalten hatte.

Mir ist das noch nicht klar. Ich habe den Bitcoin an eine Adresse geschickt, die ich von Stormgain bekommen habe. Aber ich habe ihn über das Ethereum-Netzwerk verschickt. Das wäre kein Problem, wenn dieses Netzwerk von Stormgain unterstützt würde. Dem ist aber leider nicht so. Dazu meine Frage: habe ich eine Ethereum-Adresse genutzt? Ich habe doch keine Ethereum-Adresse von Stormgain erhalten.

Soweit ich Soweit ich herausfinden konnte, kann man den Bitcoin dennoch zurückholen. Man braucht ein Wallet, das beide Netzwerke unterstützt und den private key.

Hallo alica, ich hatte die Transaktionsnummer hier veröffentlicht, weil ich mir nicht sicher war, ob ich die Adresse wirklich angeben sollte. Natürlich habe ich die Adresse und ich habe sie von Stormgain bekommen. Nur habe ich eben das falsche Netzwerk für die Tansaktion gewählt, das dort nicht unterstützt wird. Dafür brauche ich keine Vorwürfe, denn das weiß ich ja inzwischen selbst. Und natürlich habe ich mich bei Binance gemeldet. Dort kann man mir aber nicht helfen, eine einmal ausgelöste Transaktion rückgängig zu machen. Soweit ich es verstehe, muss Stormgain den private key dafür haben, gibt ihn aber nicht heraus. Ich habe die Transaktion auch auf Etherscan gesehen. Mein Gedanke war, dass der Coin über den private key zurückgeholt werden kann, komme aber bei Stormgain nicht weiter. Ich wohne in Berlin und hier gibt es das C-Base, wo sich die Informatiker- und Hackerszene trifft. Auch der Chaos Computer Club trifft sich dort gelegentlich. Da ich in der letzten Zeit gesundheitlich angeschlagen war, bin ich noch nicht dort gewesen. Inzwischen geht es mir besser und ich werde mich dort umhören, ob es Leute gibt, die mir weiterhelfen können. Ich bin darüber hinaus froh um jede hilfreiche Anregung. Und ich möchte dir wirklich sehr für deine freundliche Anwort danken.

Es sind die Transaktionsdaten, die ich von Binance habe

Nein, Stormgain sagt nur, dass sie den Coin nicht empfangen haben

Nein, Binance hat nur die Transaktionsdetails zusammengefasst.