BItfinex- 2FA-Code falsch! was kann ich tun?

[lucasberger]

Hallo! 

Ich benötige dringend eure Hilfe! 

Leider habe ich mein I-Phone neu aufsetzen müssen, da es sich alle 30 Sekunden abgeschaltet hatte - lange rede kurzer sinn - ich musste es auf werkseinstellungen zurücksetzen.

dabei hatte ich die google authentificator -app am handy, das nun fort ist. bei der manuelle eingabe jedoch erklärt er mir, dass der code falsch ist - dachte eigentlich nicht, dass ich den falsch aufgeschrieben hatte. 

nun meine frage - habe ich auch ohne support die chance auf meinen bitfinex-account zu kommen? wenn ja wie? 

vielen dank! 

[LadyWhisky]

Hallo, es wird sich nicht vermeiden lassen das Problem mit Hilfe des Support zu lösen.

Account access--Google 2FA

"To begin recovery of your account, please provide the email address for your Bitfinex account".

https://www.bitfinex.com/support

 

Viel Erfolg

Bearbeitet 16. Dezember 2017 von LadyWhisky

[lucasberger]

vielen dank trotzdem