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Klar, den Kursanstieg konnte er weder ahnen noch beeinflussen (hoffentlich!). Aber wer hat den Herrn gezwungen, mehr Kunden aufzunehmen, als er bedienen kann? Und zwar um Vielfaches mehr. Und das hat er trotzdem gemacht? Warum ? Wie nennt man so was? Hat er keine Kontrolle über sein eigenes Geschäft? Oder war das Gier? Also... so einfach die Sache nicht. Er kann nicht sagen "es ist halt so passiert, es tut mir Leid"

Die Sache ist so: Ich habe bei BIFINANCE ein KTO, das für mich momentan aus technischen Gründen nicht zugänglich ist, weil meine Telefonnummer (mobil) existiert nicht mehr und ich kann keine SMS bekommen. Diese SMS brauche ich für 2 Faktor ID Verfahren. Alle Versuche den Kontakt zu Binance zu bekommen, Tel. Nr zu aktualisieren, waren erfolglos (ähnlich wie im Fall oben), und das ist schon seit 2 Wochen. Na klar, man kann sagen "pech für dich, du solltest dich darum kümmern, dass deine Telefonnummer aktualisiert ist..." Aber das ist passiert. Punkt. Nun, Ich habe ein Beispiel mit der Sparkasse erwähnt, weil dort ein solches Problem relativ schnell gelöst würde. Das zeigt, wie ernst eine oder andere Firma ihre Verpflichtung gegenüber Kunden nimmt.

Kursgewinn ist vorhanden, aber wie lange noch, wenn man kein Zugang zu dem KTO hat? ... und kein Feedback vorhanden... Zugegeben, man sollte um das Personal früher nachdenken. Wenn erfahrenen Geschäftsleute sagen: "damit haben wir nicht gerechnet" ... so was finde ich schwach. Sich zu verschließen und an Kunden keine Antwort geben, aus Angst, dass es sich dabei um Geldwäsche oder sonst um andere Straftaten handel ist in meinem Begriff keine Lösung. Ich schreibe darüber, weil ich genau solches Problem (kein KTO Zugang) mit BINANCE habe und keiner kann mir helfen. Ich dachte in Deutschland wird so was besser geregelt. Schließlich... Irgendwie funktioniert es alles bei meiner Sparkasse nicht so kompliziert, irgenwie haben sie das geschafft.

Eigentlich muss das alles verständlich sein, wir sind alle Menschen und können etwas Geduld haben. Eigentlich.... Jemand, der 200 Tsd. EUR in BITCOIN investiert hat und jeden Tag zusehen muss, wie der Kurs abrutscht und er kann nichts machen, wird damit nicht zufrieden. In diese Zeit verdienen andere 8 Mio EUR und was ganz frech ist, halten es nicht für notwendig, wenigstens auf dem Homepage zu der Situation Stellung zu nehmen. Es ist schon ein Paar Wochen her seit November 2017. Wie lange dauert die Schulung von Kundenservice? Sie müssen doch nicht komplizierte mathematische Aufgaben lösen. Heute lese ich bei BTC.DE: Aktuell kein telefonischer Kundenservice möglich! Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular. Ich versuche bei der Spalte "NEWS" etwas zu finden und werde auf eine fremde Seite weitergeleitet. Dort finde ich den Text über BTC: "Die wichtigste Kryptowährung bewegt sich seit bald einem Monat in einem stabilen, fluktuierenden Seitwärtskanal zwischen 13.000 und 17.000 Dollar oder 10.000 und 15.000 Euro. "

Ich muss mich korrigieren! 1 Mrd EUR - ist der Umsatz. Auf diesem Basis wird 0,8 % Provision berechnet. Das macht dann 8 Mio EUR Ertrag.

Bei dem Betrag 1 Mrd. handelt es sich vermuttlich um ein Ertrag vom Verkauf von Bitcoins. Die Frage ist, was passiert oder schon passierte mit "nichtverkauften" BTCs, die Fa. BITCOIN.DE als Provision für Transaktionen bekommen hat? Wieviele BTCs hat sie noch am Lager?

Ich vermute, die verantwortliche Personen von BITCOIN.DE bereit längst nicht in Herford sind. Dort sind nur die Angestellte geblieben, die auch nicht dafür können. Sonst kann ich mir nicht diese Leichtsinnigkeit erklären. Und die Frage: warum die Firma, die so viel Geld jeden Tag (!) verdient, nur 5 Mitarbeitern hat? Ca. 87000 EUR Umsatz in 8 min => bedeutet ca. 470 Mio EUR UMSATZ im Monat (30 Tage). Selbst bei einem 0,8% Provision macht das ca 3,8 Mio EUR im Monat Einkommen. Reicht das nicht für ein Paar Kollegen mehr?