lo.alley.wa.f.ka

Schon vorbei, oder? Hatte gerade angemacht, aber da ging's nur noch um nicht bestellte Unterbuchsen

Ändere deine PIN so schnell du kannst und am besten auch die E-Mail-Adresse. Man klickt keine Links an, um auf Banking-Seiten zu gehen! Immer direkt selbst eintippen!

Hast du „fidor.de“ selbst in die Adressleiste getippt oder einen Link irgendwo angeklickt?

Ja, das geht. Es gibt aber immer mal wieder Abbrüche, vielleicht ist mein Zugriff noch nicht ganz ausgereift. Hast du eine konkrete Frage?

Also per E-Mail ist aus meiner Sicht noch am aussichtsreichsten, aber man sollte mindestens 4 Tage Geduld mitbringen, was die Antwort angeht. Telefonisch bekommt man schneller jemanden zu greifen, aber die Befugnisse der Hotline-Agenten sind sehr begrenzt und die verweisen dann immer gleich auf die Fachabteilung, die aber nur per E-Mail-Kontakt erreichbar ist. Insofern habt ihr das erstmal schon richtig gemacht. Mein Anwalt meinte, immer gleich eine angemessene Frist setzen und parallel alles per Einschreiben schicken. Dann hat man nach Ablauf der Frist oder bei unbefriedigender Antwort gleich etwas in der Hand mit dem man weiter vorgehen kann.

Glückwunsch!

Mein Konto ist auch wieder entsperrt. Bisher aber noch keine Erklärung und auch sonst keine Nachricht dazu. Man muss einfach immer wieder versuchen, isch anzumelden und irgendwann geht es plötzlich.

Nach wie langer Zeit war es soweit? Edit: Ah, okay, also 15 Tage.

@CostaMarques @fjvbit Gibt es in euren Fällen irgendwelche Neuigkeiten?

Hallo zusammen, Serpens66 hat mich hierher verwiesen. Ich habe gerade dasselbe Problem und würde mich gerne mit Leuten austauschen, die das schon hinter sich haben (hoffentlich mit gutem Ausgang!) Meinen Fall habe ich bei https://bitcointalk.org/index.php?topic=2783566 geschildert. Mir wurde gestern der Account gesperrt, eine Kündigung gab es noch nicht, hoffentlich bleibt das aus. Viele Grüße und viel Glück an alle Betroffenen!