McBit

Aufgrund des momentan sehr hohen Handelsvolumens auf Bitcoin.de kommt es derzeit zu Verzögerungen beim Transfer von Bitcoins von bis zu 2,5 Stunden. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, um auf die bis vor kurzem übliche Zeit von rund 10 Minuten zurückzukehren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir neue Vorgehen zunächst unter Sicherheitsaspekten betrachten und testen müssen.

Seit heute Vormittag können Sie Ihre Blacklist mit anderen Usern teilen!

Aktivieren Sie dazu unter ">> mein Bitcoin.de >> Einstellungen >> Blacklist verwalten" die Funktion "Blacklist teilen".

Nun finden andere User Ihren Usernamen unter "Alle geteilten Blacklists" und können Ihre geteilte/freigegebene Blacklist mit dem eigenen Account verknüpfen.

Sollte sich auf einer verknüpften Blacklist ein User befinden, den Sie persönlich nicht blacklisten möchten, können Sie diesen auf Ihre persönliche Whitelist setzen.

Heute Nacht kam es gegen Mitternacht zu einem Problem mit der Blockchain des Bitcoin-Netzwerkes. Miner mit der Version 0.8 hatten einen Block erzeugt, der von Bitcoin Clients der Version 0.7 nicht verarbeitet werden konnte, was zu einer eigenständigen Blockchain der 0.8 Version führte. Noch in der Nacht haben die großen Miner einen Downgrade auf 0.7 durchgeführt, damit wieder die Blockchain der 0.7 Version maßgeblich wird.

Bitcoin.de hatte sofort in der Nacht beschlossen, alle Ein- und Auszahlungen von Bitcoins vorläufig auszusetzen. Alle angeforderten Transaktionen werden im Laufe des Vormittags wieder verarbeitet werden können.

Bitcoins von Bitcoin.de waren nicht gefährdet. Es gab einen kurzen und reparablen Fehler im Netzwerk. Das Problem beschränkt sich auf eine Verzögerung von Transaktionen.

Weitere Informationen und Diskussionen finden sich unter anderem hier: Information auf Bitcoin.org, bitcointalk.org, Sourceforge Mailingliste

Update: Die Verarbeitung der angelaufenen Transaktionen wurde bereits erfolgreich abgeschlossen.

Ihr Ticket von 13:00 Uhr wurde nun bearbeitet und beantwortet.

Beachten Sie unbedingt unsere Anmerkungen zum Thema "Barüberweisung".

Zur eigenen Sicherheit der Verkäufer sollten Trades unbedingt nur über das verifizierte Bankkonto des Käufers abgewickelt werden.

Mc Bit

Der Support von bitcoin.de hat seine Reaktionszeit in den letzten Wochen deutlich steigern können.

Alle Anfragen zu einem spezifischen Trade werden derzeit spätestens am nächsten Werktag beantwortet.

@chrotz: Wann haben Sie das Ticket geschrieben?

McBit

Sie müssen sich das Shared Secret notieren (oder optional den QR-Code speichern), um die 2-Step-Authentifizierung auch nach einem Verlust des Handys oder einem Löschen der App wieder einrichten zu können. Falls das nicht möglich ist, bleibt Ihnen der Weg über den Support zum Deaktivieren der 2-Step-Authentifizierung. Bitte lesen Sie dazu auch den Eintrag in den FAQ.

McBit

@my_element:

Die Sperre wurde im Zusammenhang mit der Auto-Stornierung des Trades CH83YH gesetzt bzw. aufgrund der besonderen Konstellation nach der Stornierung (zu der aber nicht zuletzt Ihr Handelspartner beigetragen hat). Leider ist der Fall in unserem System fälschlicherweise als erledigt markiert worden und die Sperre erst jetzt entfernt worden. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen und werden intern klären, wo Ihre diesbezüglichen Anfragen liegen geblieben sind, da wir im Ticketsystem zum Trade lediglich Ihre Nachricht vom 16. Januar finden können.

McBit

Aufgrund einer Script-basierten massenhaften Neuanmeldung vieler Hundert User, wurde am späten gestrigen Abend ein IP-Filter aktiviert, der eine Registrierung bzw. ein Login der Fake-User verhindern sollte. Leider schien dieser Filter zu weit gefasst gewesen zu sein, so dass auch einige reguläre User davon betroffen waren. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen.

Die Autostornierung von Trades ohne bestätigter Zahlungsanweisung wurde bis heute 17:00 Uhr deaktiviert. Die Erinnerungsmail zur automatischen Stornierung wird jedoch weiterhin versendet.

Dankeschön ;-)

Die Anzeige rechts oben auf der Seite wird ebenfalls in Kürze angepasst.

Der aktuelle Kurs "stimmt" in dem Sinne bzw. im Hinblick auf die aktuelle Logik, dass es gestern Abend 2 Käufe zu einem unterirdischen Kurs gab, die derzeit noch "ungewichtet" in die Anzeige einfließen.

Hallo MPI,

Sie haben vom Support am 5. und am 7. Februar eine Nachricht erhalten. Ihr Upload erfolgte daraufhin am 8. Februar. Wir können den Fall nun kurzfristig abschließen, wie Sie unserem Support-Ticket entnehmen können. Da der Support am Wochenende (noch) nicht voll besetzt ist, konnten wir Ihnen leider erst jetzt antworten. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

McBit

Die Bitcoins sind erfolgreich transferiert.

Sie erhalten vom Support noch eine separate Email mit dem entsprechenden Link/Nachweis in der Blockchain.

MfG

Mc Bit

@crazy: Wir haben heute insgesamt 3 Transaktionen, die durch einen Bug im Bitcoin-Client leider nicht ins Bitcoin-Netzwerk übermittelt wurden, erneut übertragen, u.a. auch Deine Bitcoins.

Durch die Hilfe eines Bitcoin-Client-Entwicklers konnte bestätigt werden, dass die Transaktion ordnungsgemäß generiert wurde, aber die Transaktion nicht den Weg in das Bitcoin-P2P-Netzwerk gefunden hat.

Um diese Problematik künftig zu vermeiden, wird es laut dem Entwickler eine Anpassung des Bitcoin-Clients geben.

Sorry für die Unannehmlichkeiten.

MfG

Mc Bit

@adw: Wir haben den User heute angeschrieben und aufgefordert seine Angebote zu modifizieren.

Bei Nichtbeachtung werden wir, wie in bisher zwei anderen Fällen, die Angebote manuell löschen.

MfG McBit

Ihr Ticket ist im Trade-Support eingegangen.

Wegen des gestrigen Feiertages (3. Oktober) wird eine Meldung an der Verkäufer zu Ihrem Kauf vom 2. Oktober erst morgen versendet.

Mfg McBit

Wir wollen die Sicherheit für Verkäufer von Bitcoins auf Bitcoin.de weiter erhöhen. Wie von der Community unter anderem hier im Forum angeregt, werden dem Verkäufer ab sofort der Kontoinhaber und die Kontonummer des verifizierten Bankkontos des Käufers übermittelt (zurzeit nur per Mail). Der Verkäufer wird angehalten, diese Daten vor der Bestätigung des Zahlungseingangs zu prüfen.

@bolzen:

Selbstverständlich ist der Bankverbindung unique - das wird sofort bei der Eingabe geprüft.

@Funny:

Die Bankkontoverifizierung wird durchgeführt, um die Anonymität des Käufers gegenüber dem System aufzuheben. Jeder User muss ein verifiziertes Konto aufweisen, um Bitcoin-Käufe auf der Plattform durchführen zu können. Sollte der Käufer ein anderes Konto für eine unberechtigte Transaktion nutzen, so könnte über das verifizierte Bankkonto seine Identität leicht ermittelt werden. Das Bankkonto muss unter diesen Gesichtspunkten also nicht an den Verkäufer kommuniziert werden. Ein weiterer Zweck der Bankkontoverifizierung liegt übrigens darin, dass es nun nicht mehr so schnell möglich ist, einen Account zu generieren, Bitcoins durch einen Kauf zu blocken und diese dann nicht abzunehmen sprich zu bezahlen.

@4realunit:

Schreiben Sie bitte über die Detailseite des betreffenden Trades an den Support! Nur so kann der Support herausfinden welcher Ihrer zahlreichen Trades gemeint ist und den Käufer umgehend sperren.

Ansonsten können wir uns leider nur den Worten von 2weiX anschließen: Verwenden Sie nie Paypal! Verwenden Sie keine Zahlungsarten, die wir nicht auf der Plattform anbieten.

@ich:

Die Ursache konnte heute morgen von unserer Technik gefunden werden. Sie erhalten kurzfristig eine Nachricht und die Bitcoins werden unverzüglich auf Ihr Konto transferiert.

@youngblood:

Bitte die Antwort unter https://forum.bitcoin.de/marktplatz-bitcoin-de/236-hallo-community.html beachten

@yxt:

ad a) Danke für den Hinweis, das wird am Montag sofort geändert.

ad Ja, auch bestehende Accounts müssen verifiziert werden. Auch User mit Trust-Level Gold müssen Ihre Bankdaten angeben und diese verifizieren lassen.

@youngblood:

Sie haben am Freitag bereits alle benötigten Kontodaten angegeben. Die Überweisung mit dem Freischaltcode ist am Freitagabend an die Bank übermittelt worden. Aufgrund der "Öffnungszeiten" der Banken wird die SEPA-Überweisung wahrscheinlich am Montag oder Dienstag auf Ihr Konto eintreffen. Den Freitschaltcode aus dem Verwendungszweck geben Sie dann bitte unter >Mein Bitcoin.de>Einstellungen ein. Danach können Sie Bitcoins auf dem Marktplatz erwerben.

Hier nochmal der Link zum FAQ-Eintrag: https://www.bitcoin.de/de/faq/verifizierung-des-bankkontos/44.html

@funny77:

die Summe muss aufgrund der Bankgebühren, die hier pro Überweisung anfallen, um einiges vervielfacht werden - wie schön sind da doch ... Bitcoins

@science159:

bitte um die Adresse der Programmierer, die das so schnell bzw. günstig erledigen

@funny77:

Die Überweisung ist raus. Die Dauer der (SEPA-) Überweisung sollte einen Tag betragen.

@Tarantel

1.

Die automatische Stornierung ist auf ausdrücklichen Wunsch unserer User bereits kurz nach dem Start unseres Marktplatzes eingeführt worden. Bitcoins sollen bei ausbleibender Zahlungsanweisung nicht länger beim Verkäufer gesperrt werden. Der Käufer wird sowohl in der Bestätigungsmail als auch separat in einer zweiten Mail darüber informiert "Wird die Zahlung nicht in den nächsten 24 Stunden angewiesen (und auf der genannten Seite als angewiesen markiert) wird der Kauf automatisch storniert." Die Möglichkeit des Online-Bankings setzen wir beim Handel mit Bitcoins tatsächlich voraus.

2.

Bezüglich Ihres Anfrage zum Trade MFSWSW wurden heute weitere Schritte eingeleitet. Bezüglich der Reaktionszeit antworten wir in der Regel immer am nächsten Arbeitstag - wie auch in diesem Fall bzgl Ihrer heutigen Anfrage von 00:28 Uhr - auch ohne Erwähnung im Forum ; ) Bei offenen Anfragen, die nicht über die Detailseite zum Trade erfolgen, könne wir diese Reaktionszeit jedoch nicht gewährleisten.

McBit

Im Zuge unseres Sicherheitsupdates ist es leider zu einem Fehler bei der Verarbeitung von laufenden Trades gekommen.

Einige User haben eine Email bekommen, dass ihr Trade storniert wurde. Diese Stornierung war in den meisten Fällen jedoch unbegründet.

Unsere Techniker überprüfen derzeit den Vorgang und korrigieren die falschen Stornierungen.

Ihre gehandelten Bitcoins sind und waren zu keiner Zeit von dem Fehler betroffen.

McBit