CosmoK

Am 21.2.2019 um 12:18 schrieb Jokin:

Selbst wenn nicht, kannst Du Dir das sehr einfach machen:

1. Übertragen der bitcoin.de-Daten ohne Gebühren bei Cointracking.info

Klappt der Import der Bitcoin.de CSV bei Dir? Bei mir nämlich seit ein paar Tagen nicht mehr...

Siehe Post: 

Hallo @CoinTracking Dominik

gerade habe ich versucht, eine CSV von Bitcoin.de zu importieren und bekomme folgende Fehlermeldungen für alle Geschäfte: 

Zitat

Fehler: Wir konnten keinen Kauf- bzw. Verkaufswert finden. Dieser Trade wird nicht importiert.

Hier handelt es sich um den ETH-Kontoauszug als CSV (Type = All, ohne Fidor-Gebühren):https://www.bitcoin.de/en/eth/kontoauszug

Vor ein paar Tagen funktionierte es noch. Hat hier ggf. Bitcoin.de etwas an der CSV geändert oder liegt es an Cointracking?

Viele Grüße

vor 10 Stunden schrieb Amsi:

@CosmoK
Vorneweg - nur damit es keine Missverständnisse gibt - ich bin kein Bitcoin.de Mitarbeiter und stehe auch sonst in keinem Verhältnis zu Bitcoin.de.

Deine Aussage finde ich nicht korrekt, weil:
Man sollte keine Exchange und keinen Marktplatz als "vollwertige" Wallet betrachten. Egal ob technisch oder "organisatorisch".

Bei Services, wo es um ZEIT geht (also zB die Transaktion muss innerhalb von 10 Minuten durchgeführt werden) wie bei zB Changelly oder Anycoin Direct sollte man einfach keine Exchange-Wallet nutzen sondern eine lokale Wallet wie zB Electrum.
Das hat nichts mit BitcoinDE zu tun!
Jede mir bekannte Exchange BÜNDELT die Auszahlungen, egal ob das ein vergleichsweise kleiner Handelsplatz wie BitcoinDE ist oder eine große Börse wie zB Bitfinex.

Hier geht es doch nicht um 10 Minuten mehr oder weniger, sondern dass hier öfter etwas richtig schief läuft und es überhaupt keine Lösungsprozesse am Wochenende gibt. Geschweige denn eine Kommunikation seitens Bitcoin.de. Daher verstehe ich die Argumentation mit der Bündelung nicht. Daran lag es nicht. Bündelung ist ok für mich, solange es im Rahmen bleibt. 

Bitcoin.de muss endlich 

1. auch am Wochenende Lösungsprozesse für solche Fälle einrichten.

Und - vielleicht sogar noch wichtiger - 

2. erkannte Probleme transparent, kurzfristig und PROAKTIV kommunizieren. Und zwar nicht nur an betroffene Nutzer, sondern öffentlich. Wenn man weiß, dass z. B. ETH Auszahlungen nicht funktionieren, macht man bestimmte Geschäfte erst gar nicht und kann Verluste vermeiden. 

@christophbergmann 

vor 4 Stunden schrieb Christoph Bergmann:

Bitcoin.de ist ein Marktplatz, keine Wallet.

Sorry, aber diese Aussage ist m. E. nicht haltbar. Die Wallet-Funktion ist ein Kernbestandteil von Bitcoin.de, ohne sie würde nichts funktionieren. Ich weiß, technisch gesehen ist es keine vollwertige Wallet. Aber in diesem Kontext erfüllt sie nunmal die Hauptfunktion (Ein- & Auszahlungen). 

So eine Aussage könnte man nur äußern, wenn sich Bitcoin.de mit einer externen Wallet verknüpfen ließe und tatsächlich nur als Marktplatz dient. In diesem Fall ist es aber reine Ablenkung von der eigentlichen Verantwortung. 

Bitcoin.de muss daher diese Hauptfunktionen zuverlässig und in angemessener Zeit (wenige Minuten) bereitstellen, da wir auch hierfür die happigen Gebühren zahlen! 

Jetzt ist der Support aufgewacht:

Zitat

Sehr geehrter Herr ****,

am Wochenende kam es aus technischen Gründen zu Verzögerungen bei ETH-Auszahlungen.

Etwaige noch offene Auszahlungen werden aktuell und innerhalb der nächsten Stunden erneut angestoßen. Die ersten Auszahlungen wurden bereits erfolgreich in die ETH-Blockchain aufgenommen.

Bitte beachten Sie: Die Transaktions-ID (TXID) der Auszahlungen kann sich unter Umständen ändern. Die TXID wird in der Historie Ihrer Auszahlungen automatisch aktualisiert.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr bitcoin.de Support-Team
Kim Kuhnewald

vor einer Stunde schrieb seb341:

https://etherscan.io/address/0x018226a39483f5e9ea65fbba9e01adca5171b469

 

Hier kannst du die Transaktionen sehen. Ein Großteil wurde in der letzen Stunde abgearbeitet, jetzt fehlen noch die mit den niedrigsten Fees.

Meine Transaktions-ID ist weiterhin nicht vorhanden, auch nicht in dieser Liste.

vor 19 Minuten schrieb Christoph Bergmann:

Der Vorfall geschah am Wochenende. Das Personal bei Bitcoin.de ist auch am Wochenende präsent, wenn man rasch reagieren muss, um zu vermeiden, dass das Geld der Kunden in Gefahr ist.

Dies ist hier nicht der Fall. Es gibt keine Gefahr, dass Ether-Guthaben verloren werden. Daher gab es keinen Anlass, in besonderem Ausmaß Notfall-Wochenendsschichten einzulegen. Die User, die betroffen sind, werden im Lauf des Tages informiert, und die Transaktionen, die steckengeblieben sind, werden erneut gesendet. Es wurde kein Geld verloren.

Die Support-Mitarbeiter von Bitcoin.de arbeiten seit Monaten in Überstunden, und es ist schwierig, qualifiziertes Personal zu finden bzw. es dauert, es einzulernen.  Wir haben jetzt Montag am frühen Nachmittag. Ich kann verstehen, dass jemand, der seit Samstag auf eine Transaktion wartet, ungeduldig ist. Aber man kann Support-Mitarbeiter nicht klonen, die die, die bereits da sind, müssen auch mal Wochenende machen. Jetzt wird mit Hochdruck daran gearbeitet, die Situation zu bereinigen.

Daher kann ich nur erneut um Geduld bitten.

 

Ich kann die Personalknappheit nachvollziehen, allerdings nicht die Schlussfolgerung. Man hat anscheinend das Problem erkannt am Wochenende. Dann würde ich erwarten, dass MINDESTENS eine kurze (proaktive) Meldung per Mail, Twitter oder sonstwas rausgeht, dass das Problem besteht und es bis zum Datum X gelöst wird. Außerdem bräuchte es eine vernünftige Status-Website. Hier sollte man sich ein Beispiel an GDAX oder anderen professionellen Plattformen nehmen.

Auch die Aussage, dass hier "kein Geld der Kunden in Gefahr ist", akzeptiere ich so nicht. Abhängig von der Handelsstrategie können durch solche Verzögerungen massive Verluste auftreten. Ich weiß, dass Bitcoin.de keine Überweisungszeiten garantiert. Aber so ist es nunmal aus User-Perspektive.

vor 5 Minuten schrieb seb341:

? Auf Twitter wurde geantwortet und hier gab es doch auch eine Reaktion. Wem die Nerven jetzt schon blank liegen sollte überlegen ob das hier der richtige Markt ist. Im übrigen kann man das ganze live im Blockchain Explorer verfolgen. Die Transaktionen wurde alle wieder angestoßen. 

@Paul123

Bitcoin.de ist auch keine Bank, ich glaube hier verwechseln einige etwas ganz gewaltig. ?

 

Ich kann da nichts nachverfolgen, meine TxID wird weiterhin nicht gefunden...

Ob es auf dem Papier eine Bank ist, ist m.E. unerheblich. Ich erwarte einfach wesentlich besseren Support und Zuverlässigkeit, wenn man so viel mit seinen Nutzern verdient und solche Summen verarbeitet.

Gerade eben schrieb Christoph Bergmann:

Wir sind dabei, die steckengebliebenen Transaktionen abzuarbeiten. Falls eine Transaktion noch nicht versendet wurde, bitten wir noch um etwas Geduld.

Bitte auch die Netzwerkgebühr dabei anpassen. Sie ist gestiegen seit dem Wochenende. Aktuell wird 0,00021 ETH angezeigt bei Bitcoin.de. Meine Transaktion hat "nur" 0,0002 und ich hatte sie am Samstag schon manuell nach oben angepasst...

vor 29 Minuten schrieb Paule123:

Auf der Twitter-Seite von @bitcoin_de  ist auch ein Tweet zur Umfrage zum Handel. Das bietet sich doch an, die Umfrage mit unseren Erfahrungen zu füllen

 

vor einer Stunde schrieb xtmt:

Kann ich nur so bestätigen.

Gleiches Problem hier. Habe nun schon mehrmals das Support Team von Bitcoin.de kontaktiert - bis dato keine Rückmeldung.
Die letzten drei Zahlungen gingen nicht raus, seit dem Wochenende. Aktuell kann man also gar nichts an ETH versenden, so scheint es.
Etherscan sagt = Sorry, we are unable to locate this Transaction Hash

Habt ihr schon Neuigkeiten?

Jetzt gab es mal eine Äußerung. Bei meiner Transaktion vom Samstagmorgen hat sich aber immer noch nichts getan...

vor 9 Minuten schrieb Seb:

Ich kenne das aus meiner Erfahrung, als ich mal in den Ferien beim IT-Support gearbeitet habe als Student. Wenn die Luft brennt, dann wissen die Mitarbeiter nicht, wo ihr Kopf steht. Aber dann müsste vielleicht eine Person als Kommunikationsoffizier eingesetzt werden, der transparent ein paar Infos 'rausschickt. Und sei es nur "wir haben Kenntnis und untersuchen die Ursachen, normalerweise ist dies und das die Ursache". 

Hier sieht man z.B. eine Plattform, die es richtig und transparent macht: https://status.gdax.com/

Von Bitcoin.de gibts - wenn überhaupt - manchmal ein völlig unpassend eingeblendetes "Banner" auf der Marktplatz-Seite. Keine Vorab-Benachrichtigung, keine Status-Updates, nichts....

Ich habe (natürlich) noch nichts Neues gehört.

In der Öffentlichkeit sollten wir endlich mal etwas mehr Druck machen, hier im Forum tummeln sich ja nur wenige Leute. Ich habe es mal per Twitter gemacht. Fände es gut, wenn Ihr Euch auch auf diversen Kanälen beschweren würdet.

vor 2 Minuten schrieb Ascot123:

Sobald das geklärt ist schnellst möglich anbieter wechseln

Aber hallo, das ist so eine unprofessionelle Sch... bei Bitcoin.de, unfassbar!

Hallo,

ich habe vor über einer Stunde eine ETH-Auszahlung getätigt. Von bitcoin.de kam auch schnell die Bestätigung, dass es ausgezahlt sei, in meinem Konto ist es abgebucht.

Allerdings taucht es in keinem Block-Explorer auf, überall nur die Meldung: "Sorry, we are unable to locate this Transaction Hash"

Transaktions-ID: 0x9e4fc16bdaa8cb3ed914fb9bea22f7dde2558d477cdce8ae61ded7cbce096a4c

Das Problem gab es vor ca. 2-3 Monaten schon einmal. Könnte das bitte jemand an den technischen Support weitergeben? Danke! @Christoph Bergmann

Viele Grüße

Hat jemand eine Erklärung/Theorie zu den (teilweise) seltsamen Preisen? Ich sehe regelmäßig Trades, die locker 5-10 € über/unter dem jeweiligen Bestpreis liegen. Und ja, hierbei berücksichtige ich das verfügbare Gesamt- und Mindest-Volumen in der Gebotsliste. Viele Trades kann ich mir einfach nicht erklären.

Guten Morgen liebe Leute,

ich habe zwar keine statistischen Auswertungen gemacht, aber nach meinem Gefühl ist seit ca. 1-2 Wochen (nach dem starken Preisverfall & Rebound) praktisch nichts mehr los am Bitcoin.de Markt. Nur noch (halb-)automatisierte Bots, die sich gegenseitig um ein paar Cents überbieten und sehr wenige Trades bzw. geringes Volumen. Alle paar Minuten wird überhaupt mal irgendwas gehandelt und das teilweise zu seltsamen Preisen, die nicht dem aktuellen bestverfügbaren Preis entsprechen. (Ich spreche hauptsächlich vom ETH/EUR Markt.)

Ist das auch Eure Wahrnehmung?

Was könnte die Ursache sein? Gelegenheits-Händler wurden abgeschreckt? Aber warum dann diese Preise, die teilweise deutlich über/unter Bestpreis liegen?

Viele Grüße

vor 11 Stunden schrieb sebas:

Versuche zusätzlich mal das Argument page=1 mitzugeben. Wenn das nicht klappt, schreib mal deinen konkreten Aufruf.

es klappt ja mit state=1, wie oben geschrieben. Die Doku zur API finde ich aber wie gesagt etwas irreführend bzgl. des Begriffs "optional"...

@matthias.linden Vielen Dank für die ausführliche Erklärung! Ich bin leider noch Python-Neuling. Könntest Du vielleicht Deinen beispielhaften Python-Code zur Websocket-Abfrage hier hochladen/posten? Das wäre super nett, danke!

Mit "leere" Antwort meinte ich folgendes:

{'trades': [], 'page': {'current': 0, 'last': 0}, 'errors': [], 'credits': 57}

Ich nutze übrigens kein PHP, sondern Python (btcde Package). Ich habe mittlerweile rausgefunden, dass man mindestens "state" als Argument angeben muss, damit tatsächlich Trades zurückgeliefert werden. In der Doku zur API v2 steht, dass alle Parameter optional sind. Das stimmt aber nicht, wenn man tatsächlich Daten empfangen will und nicht nur o.g. Antwort :-) 

Als Verkäufer kannst Du natürlich beides anbieten, unabhängig davon wo Dein Konto ist. Bei Käufern wäre es mir aber neu...

Am 20.12.2017 um 09:12 schrieb adrian2k7:

Ich nutze die PHP-Lib, welche man bei bitcoin.de runterladen kann (https://www.bitcoin.de/de/api/tapi/v2/sdk) und schreibe an einem WordPress-Plugin, um mir ein etwas überschauberes Dashboard anzuzeigen.

Dort brauchst du dann nur die Anfrage-Parameter der Methode übergeben und bekommst als Rückgabe direkt ein JSON-Objekt auf dem man weiterarbeiten arbeiten kann. 

Gibt es hierzu etwas Neues? Ich versuche auch gerade die Funktion "ShowMyTrades" zu nutzen, bekomme aber ebenfalls nur eine "leere" Antwort. Also nicht keine Antwort, sondern einfach ein leeres JSON...

@Christoph Bergmann Gibt es hierzu etwa Neues?

vor einer Stunde schrieb Christoph Bergmann:

Super.

Bei Einzahlungen kann Bitcoin.de nicht viel machen, da es vom User abhängt, wie gut sie durchgehen, also: von eurem Gaslimit.

Bei ETH gibt es derzeit einen permanenten Pool von 2.000 bis 3.000 unbestätigten Transaktionen ...

https://etherscan.io/chart/pendingtx

Um das richtige Gas zu errechnen, empfiehlt sich ein Blick auf die Gasstation

https://ethgasstation.info/

Ist kompliziert, aber das sind Kryptowährungen halt im Allgemeinen, und Ethereum im Besonderen ...

Wie oben gesagt, die Transaktion war schon lange "durch" (> 100 Confirmations). Es lag an Bitcoin.de, weil die Transaktion einfach nicht zeitgerecht erkannt wurde. Habe mittlerweile auch eine Entschuldigung per Support-Ticket für die Verzögerung bekommen. Daher stimme ich Deinem Satz ("Bei Einzahlungen kann Bitcoin.de nicht viel machen") in diesem Fall nicht zu ;-)

Jetzt ist es angekommen, hat aber ziemlich lange gedauert...

vor einer Stunde schrieb Edelweiss:

>>>>

Wartungsarbeiten die 3mal so lang dauern wie angekündigt und noch dazu an einem Tag wie heute wo mit Bewegung zu rechnen ist...das ist schon ärgerlich und ein ziemlich dämliches timing.

Just my 2 cent

Jep, und die dahinterliegenden Prozesse leiden weiterhin. Ich warte schon seit einer Weile auf meine ETH-Einzahlung aufs bitcoin.de Konto. Über 100 Confirmations, aber es tut sich nix im Konto :-(