Crypto.com 2Fa Codes gehen nicht mehr

[AlexB]

Moin, habe folgendes Problem.

Ich habe vor einiger Zeit das 2fa in der Crypto.comm App aktiviert zusammen mit dem Google Authenticator. Hat auch damals alles funktioniert…

 

Nun wollte ich mal ein paar BTC auszahlen lassen aber die 2fa Codes werden nicht angenommen. 
Ein Reset funktioniert ja auch nicht, da man dort auch einen 2fa Code bestätigen soll….

 

Kann mir vielleicht jemand mal erklären was falsch läuft? 

[Tschubaka]

Hast du irgendwann mal das 2fa deaktiviert gehabt und dann wieder neu aktiviert? Beim anschliessenden erneutem aktivieren wird dir bei jeder Börse ein neuer QR-Code angezeigt den du mit Authenticator erst wieder scannen musst damit der wieder korrekte 2fa-Codes errechnen kann. Der alte QR ist dann ungültig, ebenso die 2fa-Codes.

Passt die Uhrzeit auf Computer und Handy? Die muss stimmen. Sonst funktioniert es nicht.

Gibt es bei Crypto.com zwei verschiedene 2fa-Codrs? Einen zum einloggen und einen für Withdrawal? Bei Kraken ist das z.b  so.

[q1221q]

vor 22 Stunden schrieb AlexB:

Moin, habe folgendes Problem.

Ich habe vor einiger Zeit das 2fa in der Crypto.comm App aktiviert zusammen mit dem Google Authenticator. Hat auch damals alles funktioniert…

 

Nun wollte ich mal ein paar BTC auszahlen lassen aber die 2fa Codes werden nicht angenommen. 
Ein Reset funktioniert ja auch nicht, da man dort auch einen 2fa Code bestätigen soll….

 

Kann mir vielleicht jemand mal erklären was falsch läuft? 

Womöglich gerade im Urlaub? Andere Zeitzone?