Handynummer ändern

[Amon]

Ich möchte gerne meine Handynummer ändern, da ich kein Onlinebanking mache, kann ich den Betrag nicht überweisen. Ich habe jetzt schon 3 E-mails an den Support geschrieben, aber bis jetzt hat sich noch keiner bei mir gemeldet. Die erste Mail war vor Weihnachten!

 

Ich kann die Überweisung ja uch ganz normal an der Bank einwerfen, wenn ich die Kontodaten hätte... Aber der Support antwortet einfach nicht. Kann doch echt nicht sein, ich brauch die Bitcoins

 

Hoffendlich ließt das jetzt der Admin...

[azu393]

Bitcoin Deutschland AG
Nordstraße 14
32051 Herford

Fon: +49.5221.85411-25
Fax: +49.5221.85411-29

 

da werden sie geholfen

[Christoph Bergmann]

Ja, am besten anrufen

 

Überweisungen per Zettelchen nehmen wir eher nicht an.

 

Meine Empfehlung wäre, ein Online-Konto zu eröffnen, und dann, falls du den Online-Konten nicht traust, nur geringe Beträge damit zu handeln. Das sollte auch im Interesse deiner Handelspartner auf bitcoin.de sein, da es den Handel deutlich beschleunigt.

 

Dein Fall ist etwas problematisch, da die Telefonnummer und eine Überweisung per Online-Banking die zwei fortlaufenden Säulen unserer Userverifizierung sind (PostIdent ist ja nur einmalig zur endgültigen Verifizierung).

 

Aber ich gehe davon aus, dass der Support am Telefon eine Lösung für dich haben wird.