Keiner hilft?? was kann ich machen?

[Slowlyer]

Ich habe mich auch schon an den Support gewand aber von denen habe ich noch nichts gehört.

 

Ich habe mich hier registriert und auch das 2 wege verfahren eingestellt, auch fein immer nen Screenshot von allem gemacht.

 

nun wollte ich mich heute einloggen habe aufm einem S4 Clockapp installiert und den Google authentifizier installiert...

 

alles so wie es verlangt wurde gemacht aber nach dem einloggen kommt die OTP abfrage und jedes Kennwort ist falsch

 

 

was kann ich dort un machen?

 

bin ein Neuling hier und freue mich über jede hilfreiche Antwort

 

MfG

 

Der Support scheint sich dafür nicht zu interessieren der meldet sich seit tagen nicht darauf....

Bearbeitet 6. Dezember 2013 von Slowlyer

[fyahfox]

Häufiges Problem: Uhrzeit synchron?

[Slowlyer]

jop alles schon gemacht

[Technobilder]

mehrere OTP abwarten und dann erst eingeben.

Ab und zu hab ich das bei meinem iPhone und Google Autenticator auch, dass ne Webseite das angezeigte OTP nicht will und das nächste auch nicht.

Ich starte dann die APP neu und warte 1-2 OTP ab bevor ich eingebe. Das klappt meist.

[fyahfox]

Ich benutze "Android Token", ist ne kosenlose App von "Bite the bullet".

 

So einrichten:

Menü -> Add Token

- Token Type: Time Token

- Name: beliebig zB "Bitcoin.de"

- OTP Length: 6

- Time Step: 30 seconds

 

Next >>

 

- Token Seed Method: Direct Seed Entry

- Unten "Base 32" auswählen, standardmäßig steht da "HEX"

- Token Seed Value: Hier dein secret eingeben

 

Funktioniert bei mir wunderbar...

[Slowlyer]

hm danke aber funktioniert auch nicht ich komm also nicht mehr an meinen account ran ..... nichtmal deaktiveren kann man das dann kommst wieder zu startseite .... fail

[maxmuster]

geht denn nicht irgendwie was über: "passwort vergessen"?

[Slowlyer]

ja da kann ich mein password resetten aber dann hab ich immernoch das OTP problem ... und ich hatte estra beim anlegen des Accounts alles mit einem Screenshot versehen ... aber es funktioniert nicht ;(

[fyahfox]

Möglich wäre noch ein Lesefehler beim secret seed. l und I und 1... 0 und O... Alles definitiv korrekt?

[Slowlyer]

habe es ja direkt abgescannt vom code aber auch mal manuell versucht kommtbides das selbe bei rum

[fyahfox]

Das ist extrem seltsam... Vom Support noch nichts gehört?

[Slowlyer]

jop seit tagen keine reaktion neu anmelden kann ich mich auch net da meine mobilfunknummer registriert ist hier ...

[fyahfox]

Oh man... Aber ich glaube da kann dir nur der support weiterhelfen. Mal anrufen?

[maxmuster]

Wünsche dir viel Erfolg.

Bitte berichte auch darüber hier.

Ich finde dieses Thema sehr wichtig.

Einerseits möchte ich ja auch nicht, dass jemand in meinen Account ohne mein Yubikey kommt.

Andererseits muss es ja auch die Möglichkeit geben, wieder in seinen Account zu kommen.