neues Handy - Einmal Paßwort wird nicht akzeptiert

[Sackl73]

Hallo,

habe mir ein neues Handy gekauft, darauf den google authenticator darauf installiert. Beim Öffnen den in meinen Unterlagen notierten Code / Key X1XX1X1X1XXXXXX eingegeben, dieser wurde von der App akzeptiert. Die Handy-Uhrzeit ist aktuell synchronisiert, wie gewünscht.

Die App erstellt laufend die Einmal-Paßwörter.

Leider erkennt bitcoin.de diese Einmal-Paßwörter nicht an und ich kann mich nicht einloggen.

Was kann ich tun?

Grüße Sven

Bearbeitet 2. August 2020 von Sackl73

[Christoph Bergmann]

Geht es beim zweiten Versuch?

Wenn nicht, bitte an den Support wenden

https://www.bitcoin.de/de/kontakt

[skunk]

Hast du das alte Handy noch griffbereit? Damit könntest du dich einmal einloggen. 2FA deaktivieren und dann mit dem neuen Handy wieder aktivieren.