Kryptos umsonst bekommen, da Bank Kaufbetrag automatisch zurückgebucht

[bartio]

Hallo Bitcoin.de-Support,

gen Ende des Monats gleiche ich immer meine Bank-Konten  ab und da ist mir aufgefallen, das es auf meinem Fidor-Konto eine automatische Rückbuchung von dem Kaufbetrag eines Expresskauf auf Bitcoin.de gibt.
Die gekauften Kryptos aber noch auf meinem Bitcoin.de-Portfolio liegen.
Ich habe also diese Kryptos kostenneutral (Politsprech) bekommen. 🤷‍♀️

Transactions ID lautet VVVXCA vom 02.03. um 15.01 Uhr
Die Abbuchung des Betrages war laut Kontoauszug am 03.03.2021 und die Rückbuchung am 04.03.2021. Ich habe diese Rückbuchung selbst nicht initiert und sie ist mir auch erst jetzt aufgefallen.

WIe gesagt, habe die Kryptos mit dem reservierten Guthaben gekauft.

Könnt ihr da auf "eurer" Seite irgendetwas zum Verkäufer sehen? Hat er sich bei euch gemeldet oder gibt es Unregelmäßigkeiten?
Er stammte aus Italien, ggf kann auch das ein Problem sein?

Da ich es gerade erst gesehen habe, konnte ich noch nicht mit meiner Bank reden. Ich schreibe aber gleich nochmal eine Mail um das zu klären (edit: Mail an Fidor raus).

Schade, war so ein schöner Spasstrade. Zum Kurs 199 verkauft und dann zu  163 gekauft

Grüße

Bearbeitet 27. März 2021 von bartio

[Anevay]

Geh bei bitcoin.de in den Trade.

Schreib dort den Support an.

Der wird sich dann mit dem anderen Marktteilnehmer in Verbindung setzen.

Dieser sendet dir dann seine neue Bankverbindung zu.

[bartio]

Genauso hatte ich es gemacht.

Habe dann so erfahren das die Bank des Verkäufers ihre BIC geändert hatte.
Lies mir nun seine neue BIC & IBAN geben und überweise den Betrag manuell.

Der Verkäufer hatte den schon Trade vergessen
Ah, gibt zumindest Karmapunkte ^^

[bartio]

Naja, der Arme ärgert sich wohl schon genug. Steht nämlich gerade wieder bei 217