bgith

[bgith]

Hat jemand schon mal Probleme bei bitcoin.de mit AUSZAHLUNG gehabt? Ich kann meine Coins nicht mehr auf mein privates Wallet transferieren. Die Seite sagt: "Abverfügungen von Ihrem Account sind derzeit nicht möglich (In-Only-Modus). Bitte wenden Sie sich an den Support."

Bearbeitet 11. Dezember 2017 von bgith

[Jokin]

Ja, das kommt vor.

Wende Dich an den Support zur Klärung der Gründe.

[bgith]

Ich habe die Supportanfrage letzten Freitag gestellt. Wie lange dauert denn eine Antwort?

 

[Jokin]

Kann dauern - je nachdem wie kompliziert der Fall ist. Da muss ja auch erstmal nachgeforscht werden was passiert ist.

Ruf die Nummer im Impressum an und frag nach und vereinbare einen Termin für ein Folgegespräch

[bgith]

Ein Zwischenbescheid wäre ja nett, dann weiß man wenigstens das es bearbeitet wird.

[Jokin]

Es wird auch ohne Zwischenbescheid bearbeitet.

Ruf dort an und frag nach.