ETH auf Ledger verschwunden, Hilfe

[Kur007]

Hallo,

meine ETH sind auf Ledger verschwunden, war 6 Monaten oder so nicht eingeloggt...

sobald ich eingeloggt war waren alle Konten auf Ledger Live weg musste ich Ledger Live neu aktualisieren und auf Leder Nano S auch App aktualisieren, hab ich gemacht und nachdem alles aktualisiert waren hab ich Konto hinzugefügt die ETH und sehe das Balance auf 0 steht, wie kann das sein?

BTC sind drauf müsste ich auch neu hinzugefügen.

brauche dringend eure Hilfen.

Danke

Bearbeitet 1. Dezember 2023 von Kur007

[Amsi]

Sofern du deinen Seed nicht irgendwo eingegeben hast oder dein Ledger unwahrscheinlicherweise kompromitiert ist, sind deine ETH bestimmt noch da und es handelt sich lediglich um ein Art "Anzeigeproblem".

Hast du deine ETH Adresse schon mal bei etherscan.io eingegeben und dort deine Balance geprüft?

[Kur007]

Nein hab nirgendwo eingetragen, wo kann ich es meine ETH Addresse sehen?

[BTCinvestor]

Leere zunächst mal den Cache, dann wird alles neu eingelesen. Wenn das nicht hilft, sehen wir weiter.

https://support.ledger.com/hc/de/articles/4404381846929-Zwischenspeicher-in-Ledger-Live-leeren?support=true

[SRV]

Kann ich bestätigen, mit der ETH app stimmt gerade was bei ledger nicht. Cache leeren bleibt auch erfolglos.

[Kur007]

hab's Cache gelöscht, kein Erfolg

und hab mal über etherscan.io geschaut ob die da sind, Ja sind da komplett,

was nun?

[Amsi]

Ich würde einfach abwarten, außer du willst sie jetzt versenden.
SRV hat ja dasselbe Problem anscheinend, das gibt sich von alleine oder ggf. in Kürze durch ein Update.

[SRV]

https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/15181907016093-Temporary-display-issue-with-Ethereum-ETH-deposits-in-Ledger-Live?support=true

 

Ledger adressiert das Thema aktuell selber...

[Kur007]

Ahaa okay, also ist seit gestern bekannt der Fehler,

dann warten wir mal auf einen Update.

Danke

[Kur007]

gibt es dafür einen Update, gestern neusten Version installiert auf Ledger Live aber meine ETH sind immer noch nicht da, was ist da los?

sind meine ETH jetzt weg?

Am 2.12.2023 um 15:49 schrieb SRV:

https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/15181907016093-Temporary-display-issue-with-Ethereum-ETH-deposits-in-Ledger-Live?support=true

 

Ledger adressiert das Thema aktuell selber...

 

[Matchbox]

vor einer Stunde schrieb Kur007:

sind meine ETH jetzt weg?

Naja wenn die ETH laut Etherscan.io noch auf der Adresse sind, dann sind sie auch noch da.

Wenn du bei Ledger Live nicht weiterkommst kannst du deine Hardwarewallet auch einfach mit Metamask verbinden und von dort aus weitergehen.

Ein How-To findest du hier:
https://www.ledger.com/de/academy/der-sicherste-weg-metamask-mit-einer-ledger-hardware-wallet-zu-verwenden