Problem mit Ledger "Starter kit", Coinify

[AhornBaum]

Hallo zusammen, ich möchte kurze meine Erfahrungen im Zusammenhang mit dem o.a. Produkt berichten. Vielleicht hat jemand auch einen Tipp zur Lösung des Problems.

 

Ich kaufte vor einiger Zeit das Ledger Nano S Starter Paket. Ich rechnete mir aus, dass das Starterkit günstiger ist, als das normale Paket. In dem Starter kit liegt ein Gutscheincode für den Kauf von Kryptos auf Coinify i.H.v. 25 $ bei.

Trotz der sehr hohen Gebühren wäre es für mich durch den Gutschein günstiger gewesen als das normale Produkt ohne Gutschein. Da ich ohnehin noch etwas kaufen wollte.

 

Nun lässt sich der Gutschein leider garnicht einlösen. Es kommt immer zu einer Fehlermeldung. 

Natürlich gehe ich den normalen weg über Ledger Live, habe einen verifizierten Account bei Coinify, der Gutscheincode wird akzeptiert (für 60€ gibts ca. 80€ in BTC) aber dann kommt es zu folgender Meldung: 

 

"An error occured, please review your order details and make sure everything is correct"

 

Der Ledger Service antwortet seid 10 Emails immer mit dem selben Mist. Die verstehen einfach nicht, dass es nicht geht und schicken mit nervige Zweizeiler Antworten die nicht helfen!

 

 

Bearbeitet 4. August 2021 von AhornBaum

[Amsi]

Willkommen!

Welcher Zweizeiler kommt denn retour?

[AhornBaum]

vor 11 Minuten schrieb Amsi:

Willkommen!

Welcher Zweizeiler kommt denn retour?

Die Antwort von Ledger sieht etwa so aus:

 

Es tut ihnen Leid dass ich Ärger mit deren Produkt habe sie werden mir einen Neuen Gutschein zusenden. 

 

Dann kommt ein neuer Gutschein, ich antworte darauf, dass ich weder ohne noch mit Gutschein BTC kaufen kann, daraufhin kommt wieder Antwort, dass es ihnen leid tut, dass ich Probleme mit deren Produkt habe, sie wollen mir einen neuen Gutschein schicken...^^

[Amsi]

Du hast also nun ca. 200 Euro in Gutscheinen?

Ok ... und in Ledger Live hast du sonst keine Fehlermeldung?
Sorry, ich habe zwar einen Ledger, aber noch nie über Live Coins gekauft (würde ich auf Dauer auch nicht empfehlen, die Kurse sind bestimmt schlecht) ... wie gehst du hier vor, also wie würdest du bezahlen, scheitert es eventuell daran?

[AhornBaum]

vor 3 Stunden schrieb Amsi:

Du hast also nun ca. 200 Euro in Gutscheinen?

Ok ... und in Ledger Live hast du sonst keine Fehlermeldung?
Sorry, ich habe zwar einen Ledger, aber noch nie über Live Coins gekauft (würde ich auf Dauer auch nicht empfehlen, die Kurse sind bestimmt schlecht) ... wie gehst du hier vor, also wie würdest du bezahlen, scheitert es eventuell daran?

Danke für deine Antwort, bisher habe ich leider nur 3 Gutscheine. Die Antwort ist auch nicht immer die selbe, da antworten schon Menschen:-D

Ich weiß auch nicht ob die nun alle gehen würden... ich denke eher nicht.

 

Ich gehe folgendermaßen vor. 

 

Ich gehe auf kaufen, wähle die Währung/ Wallet aus, schließe den Ledger an, verifiziere die Adresse, gebe einen Betrag über der Mindestsumme von 60€ ein, klicke auf Buy now, logge mich ein (ja mein Account bei Coinify ist legitimiert), klicke auf bezahlen mit Kreditkarte (4,99€ Gebühren), klicke add Promocode, dieser wird dann akzeptiert.

Wenn ich dann auf kaufen klicke, erscheint folgende Meldung:

 

https://ibb.co/YyvhnBt

Bearbeitet 4. August 2021 von AhornBaum

[Fantasy]

vor 1 Minute schrieb AhornBaum:

Wenn ich dann auf kaufen klicke, erscheint folgende Meldung:

Jetzt wurde es gerade spannend und dann kommt nix 

Vermutlich hast du versucht, ein Bild einzufügen. Das geht hier direkt nicht. Bitte entweder über einen externen Bildhoster verlinken oder einfach den Text abtippen und hier reinschreiben. 

[Cricktor]

vor 35 Minuten schrieb AhornBaum:

https://ibb.co/YyvhnBt

Was wird denn angezeigt, wenn du auf "Show details" tippst?

[AhornBaum]

vor einer Stunde schrieb Cricktor:

Was wird denn angezeigt, wenn du auf "Show details" tippst?

Dort wird dann meine Kryptoadresse angezeigt und paar Details angezeigt.. Keine Fehler.

[Amsi]

@AhornBaum Du hast im Eingangspost was von BTC geschrieben, kaufst aber lt. Screenshot ETH - kann hier der Fehler liegen?

[AhornBaum]

vor 1 Stunde schrieb Amsi:

@AhornBaum Du hast im Eingangspost was von BTC geschrieben, kaufst aber lt. Screenshot ETH - kann hier der Fehler liegen?

Danke für eure Mühe! Nein, ich habe das mit allen Coins versucht. Es geht einfach nicht. 

[Amsi]

Muss man vl. in Summe dann über 80 Euro kommen?
Du würdest jetzt lt. Screenshot ja nur 66 bezahlen.

Sorry, ich hab auch keine Ahnung, kann nur raten.

[AhornBaum]

vor 14 Stunden schrieb Amsi:

Muss man vl. in Summe dann über 80 Euro kommen?
Du würdest jetzt lt. Screenshot ja nur 66 bezahlen.

Sorry, ich hab auch keine Ahnung, kann nur raten.

Leider auch nicht. Es ist echt komisch. Leider findet sich auch keiner der da jemals gekauft hat. Kein Wunder bei den Gebühren...;-)

[Amsi]

Hast du schon Coinify angeschrieben?

[AhornBaum]

vor 5 Stunden schrieb Amsi:

Hast du schon Coinify angeschrieben?

Nein. Danke für den Hinweis. Wenn ich noch Motivation finde mache ich das und berichte dann wieder.

[Oldtimer]

Interessant, also habe nicht nur ich dieses Problem. Ich habe auch versucht, den Gutschein direkt in Coinify einzulösen, geht auch nicht. Direkt einloggen geht nämlich, nur über den Ledger Manager nicht...