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Seit 3 Wochen im In-Only Modus!


MikeVegas

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Ich bin seit 3 Wochen In-Only Modus und kann mein Geld nicht auszahlen. Der Support hat von mir ein Ausweis Bild verlangt und nachdem ich ein Ausweis Bild gesendet habe, wurde diesmal gesagt das die Sicherheitsmerkmale nicht erkennbar sind, obwohl sie sehr Gut erkennbar waren. Sie verlangten neben den Ausweis ein Zettel mit bestimmten Text, dass habe ich auch 2 Tage später gesendet und seitdem (12.01) kriege ich garkeine Antwort mehr von Bitcoin.de !! Es ist eine sehr wertvolle Summe für mich und es kann nicht sein das man Kunden so lange warten lässt!!

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Eventuell muessen erstmal weitere Pruefungen intern stattfinden - da kann es auch sein, dass Rehctsberatung hinzugezogen wird oder andere Behoerden angefragt werden muessen.

Insbesondere wenn Du kein deutscher Staatsbueger bist, kann das schonmal etwas laenger dauern.

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  • 2 weeks later...
Am 22.1.2018 um 17:03 schrieb Jokin:

Eventuell muessen erstmal weitere Pruefungen intern stattfinden - da kann es auch sein, dass Rehctsberatung hinzugezogen wird oder andere Behoerden angefragt werden muessen.

Insbesondere wenn Du kein deutscher Staatsbueger bist, kann das schonmal etwas laenger dauern.

Ich bin deutscher Staatsbürger und warte immernoch. Es sind jetzt über 1 Monat vergangen und mein ganzes Geld liegt immernoch auf mein Konto, es kann echt nicht sein, dass man solange auf sein Geld warten muss.

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