Wallet gesperrt?

[lina]

Hallo

Habe eine Online Wallet bei Blockchain. Ich hab mich vorgestern bei meinem Freund am PC in meine Wallet eingelogt.Nach der FA2 Autorisierung ist eine Email von Blockchain gekommen.Ich müsste bestätigen das ich die richtige Person bin da ich mich von einem anderen PC einlogge. nun habe ich aber ausversehen die Anfrage verneint. und seitdem ist meine Wallet gesperrt.

auf mehrmalige emails von mir an blockchain support habe ich noch keine Antwort bekommen.

kann ich sonst noch etwas tun?

Bearbeitet 30. September 2018 von lina

[Amsi]

Ich würde auf den Support warten.

Welchen Knopf kann man denn falsch drücken?
In der Mail ist jedenfalls kein falscher "Knopf", da kann man lediglich die Anfrage erlauben.

[lina]

ja habe leider die Anfrage verneint

Bearbeitet 30. September 2018 von lina

[Amsi]

Man kann die Anfrage nicht verneinen.
Zumindest nicht, wenn wir von Blockchain.info (bzw. .com) sprechen.

[lina]

Natürlich.

Ich wurde gefragt ob ich mich momentan von diesem Rechner aus anmelde.dies habe ich verneint.

[battlecore]

Netzstecker vom Router raus und wieder rein. Dann verbindet er sich neu und sollte eine neue IP haben. Dann nochmal einloggen und email bestätigen.

[lina]

Hat leider nichts gebracht.die haben mir geschrieben ich müsste einen Antrag stellen das man die FA2 Autorisierung zurück nimmt.

Das hätte wohl mit der IP Adresse zu tun. Bearbeitung dauert ca.2 Wochen.danach könnte man sich wieder einloggen.

Soll ich den Antrag stellen?

Bin echt ratlos.da der Support keine richtige Antwort gibt.

Nur so vorgefertigte Emails. 

Bearbeitet 30. September 2018 von lina

[Amsi]

Also wenns mit der IP-Adresse zu tun hat, dann probier es über dein Handy (WLAN deaktivieren) dann kannst du das ausschließen.

[lina]

Schon versucht.geht nicht. Wie es aussieht muss ich doch die 2 Wochen warten.?

[Amsi]

Das schon versucht?
https://login.blockchain.com/#/reset-2fa

[lina]

Ja.leider vergebens

Ich würde ja gerne mal die email von denen senden.aber wie..? 

[Amsi]

Was meinst du? Uns die Mail zeigen? Mach einen Screenshot und lade ihn irgendwo hoch.

[Christoph Bergmann]

Naja, es ist Wochenende, und wenn du die Anfrage verneinst, sperrt Blockchain.info vermutlich erstmal dein Konto, weil sie davon ausgehen, dass du gehackt wurdest. Der Support wird sich bestimmt bei dir melden, aber sehr vorsichtig sein, weil er nun vermutlich fürchtet, dass auch dein Email-Account gehackt wurde.

[lina]

Ah ach so danke.