Jump to content

Verifizierung bei Bitpanda funktioniert nicht - warum ?


Recommended Posts

Hallo zusammen !

Ich bin bzgl. Krytowährungen u.ä. noch absoluter " Neuling ", ein Amateur.

folgendes Problem :

Ich interessiere mich für Kryptowährungen wie z.B. Bitcoin und Litecoin, habe mich bereits erfolgreich bei Bitpanda - aufgrund vieler guten Kundenrezensionen - registriert.

Ich habe auch alles, was für eine Verifizierung erforderlich ist : Personalausweis, Smartphone, Webcam. seit Stunden versuche ich vergebens mich zu verifizieren,

aber die Verifizierung funktioniert nicht ! wer hat dafür eine Erklärung ? kann mir einer von euch weiterhelfen ?

Link to comment
Share on other sites

gute Frage ! das frage ich mich ja auch die ganze Zeit. sobald ich bei meinem Account auf " Jetzt verifizieren " klicke, öffnet sich ein Fenster mit dem Hinweis :

" Wir haben keinen Zugriff auf Deine Kamera "  - klicke ich dann auf Personalausweis, sehe ich einen grünen Haken. soweit so gut. klicke ich dann auf " Weiter " öffnet sich ein Fenster mit der Überschrift sumsub . dann klicke ich erneut auf weiter und " Verifizierung starten " - und nun das Problem : es öffnet sich jetzt ein Fenster :

sumsub

Not yet verified?

Identity document

 

Provide your identity document (Passport, ID card) for visual scanning. Ensure that it is not expired or physically damaged.

 

Selfie

Take a selfie with your webcam on a neutral background. Remove items that may cover your face, such as masks or sunglasses.

 

Follow these steps:

Identity document

Provide your identity document (Passport, ID card) for visual scanning. Ensure that it is not expired or physically damaged.

ich blick da ehrlich gesagt niicht mehr durch  😞

QR code
Copy link
 
Scan QR code with your phone's camera

Point your phone's camera to this QR code and follow the link.

Link to comment
Share on other sites

vor 45 Minuten schrieb blackhawk45M:

" Wir haben keinen Zugriff auf Deine Kamera "

Daran würde ich arbeiten.
Probierst du es denn über dein Smartphone? Dann teste mal die Webcam bzw. andersrum.

Link to comment
Share on other sites

vor 20 Minuten schrieb Amsi:

Daran würde ich arbeiten.
Probierst du es denn über dein Smartphone? Dann teste mal die Webcam bzw. andersrum.

mal ganz doof gefragt :

WAS genau soll ich denn tun, daß Bitpanda " Zugriff " auf meine Kamera hat ? damit meine ich jetzt die Kamera von meinem Smartphone. meine Smartphonenummer ist Bitpanda ja bekannt.....

Link to comment
Share on other sites

Kauf dir ein Handy und mache die Bestätigung danach kannst du ja die Simkarte verbrennen oder in ein Säurebad legen. Das Handy kannst dann ja weiterverkaufen oder auch zerlegen.

  • Haha 2
Link to comment
Share on other sites

vor 2 Stunden schrieb nickZ:

Kauf dir ein Handy und mache die Bestätigung danach kannst du ja die Simkarte verbrennen oder in ein Säurebad legen. Das Handy kannst dann ja weiterverkaufen oder auch zerlegen.

was ist denn DAS für ne Antwort ??? ich habe bereits erwähnt, daß ich ein Handy ( Smartphone ) habe

Link to comment
Share on other sites

vor 2 Stunden schrieb blackhawk45M:

mal ganz doof gefragt :

WAS genau soll ich denn tun, daß Bitpanda " Zugriff " auf meine Kamera hat ? damit meine ich jetzt die Kamera von meinem Smartphone. meine Smartphonenummer ist Bitpanda ja bekannt.....

Falls Du Android nutzt und je nach Version, schau mal bitte unter ...

System Einstellungen –> Apps & Benachrichtigungen –> Alle Apps anzeigen –> Bitpanda –> Berechtigungen –> Kamera

 

;o))

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

vor 2 Stunden schrieb ..::. o.Z.o.n.e .::..:

Falls Du Android nutzt und je nach Version, schau mal bitte unter ...

System Einstellungen –> Apps & Benachrichtigungen –> Alle Apps anzeigen –> Bitpanda –> Berechtigungen –> Kamera

 

;o))

okay, dann werde ich es mal am Smartphone versuchen. hoffe es funzt. Ich melde mich nachher 😉

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

21 hours ago, blackhawk45M said:

was ist denn DAS für ne Antwort ??? ich habe bereits erwähnt, daß ich ein Handy ( Smartphone ) habe

Eine Antwort darauf das es dir nicht gefällt daß der Verein deine Telefonnummer bekommt. Mit einem Billighändy und neuer SIM kannst ihnen die Nummer überlassen,ob das so toll ist sei dahingestellt. Warum du deine Nummer nicht rausrücken willst ist deine Sache. Und wenn dir die Antwort nicht gefällt überlese sie einfach.

Edited by nickZ
  • Confused 1
Link to comment
Share on other sites

Ich kenne das von meinem Vater. Der ist ebenfalls nicht wild darauf, dass online Portale seine Telefonnummer erhalten. Das gilt also nicht nur bei Bitpanda & Co., sondern generell für Handelsplattformen. Sogar auf LinkedIn hat er sich mit einem Nickname registriert. ;) Nach einem langen Ärgernis hat er sich ein Dual SIM Handy besorgt. Darin hat er jetzt seine normale SIM und zusätzlich jene für diese Zwecke.

Edited by frapac
  • Confused 1
  • Up 1
Link to comment
Share on other sites

vor 2 Stunden schrieb frapac:

Ich kenne das von meinem Vater. Der ist ebenfalls nicht wild darauf, dass online Portale seine Telefonnummer erhalten. Das gilt also nicht nur bei Bitpanda & Co., sondern generell für Handelsplattformen. Sogar auf LinkedIn hat er sich mit einem Nickname registriert. ;) Nach einem langen Ärgernis hat er sich ein Dual SIM Handy besorgt. Darin hat er jetzt seine normale SIM und zusätzlich jene für diese Zwecke.

Dazu mag zu erwähnen sein, dass es Dienste wie z.B. Numero (APP) gibt, welche eine oder mehrere "virtuelle" Nummern aus so einigen Ländern anbieten. ;o))

 

 

  • Confused 1
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.