Binance BTC

[Mike861]

Ich habe bei binance insgesamt 2000 € in bitcoins eingezahlt. 0,07539900 habe ich bekommen. Jetzt habe ich aber nur noch 0,06678900. Das kann doch nicht sein und binance antwortet einfach nicht. Was kann ich tun? Der $ steigt und sinkt das ist klar aber das mit den bitcoins ist mir ein absolutes Rätsel. Habe alle Einzahlungsbelege und Screenshots von dem Fallen des bitcoins. 

Bearbeitet 9. Januar 2021 von Mike861
Wort zu viel

[Amsi]

Willkommen!

Dein Kontostand bei Binance direkt (in Bitcoin) ist also einfach gesunken?!
Du hast nicht noch etwas getradet, ausgezahlt, eventuell Gebühren übersehen?

[Ulli]

vor 7 Minuten schrieb Mike861:

Ich habe bei binance insgesamt 2000 € in bitcoins eingezahlt. 0,07539900 habe ich bekommen. Jetzt habe ich aber nur noch 0,06678900. Das kann doch nicht sein und binance antwortet einfach nicht. Was kann ich tun? Der $ steigt und sinkt das ist klar aber das mit den bitcoins ist mir ein absolutes Rätsel. Habe alle Einzahlungsbelege und Screenshots von dem Fallen des bitcoins. 

Der Kontostand des Accounts ändert sich mit der Wertentwicklung der darin enthaltenen Coins. Wenn du in deiner Wallet unter BTC guckst, sollte die Anzahl unverändert sein.

[Mike861]

vor 7 Minuten schrieb Amsi:

Willkommen!

Dein Kontostand bei Binance direkt (in Bitcoin) ist also einfach gesunken?!
Du hast nicht noch etwas getradet, ausgezahlt, eventuell Gebühren übersehen?

Hallo. Neinhabe nix gemacht und habe ja schriftlich was ich bekommen habe für die Einzahlung. Und man kauft ja einen festen Anteil. 

[Mike861]

vor 3 Minuten schrieb Ulli:

Der Kontostand des Accounts ändert sich mit der Wertentwicklung der darin enthaltenen Coins. Wenn du in deiner Wallet unter BTC guckst, sollte die Anzahl unverändert sein.

In der wallet ist der gleiche gesunkene bitcoin Betrag 🤔.

[Philbert]

vor 9 Minuten schrieb Mike861:

In der wallet ist der gleiche gesunkene bitcoin Betrag 🤔.

Du kannst alle Transaktionen auf der Binance Seite aufrufen. Wenn Du irgendwann mal 0,7 BTC gekauft hast, dann steht das da. Wenn das dann plötzlich nur noch 0,6 sind, dann steht da auch warum. 

Der Support meldet sich in der Regel schnell. Du kannst aber auch in den Chat gehen auf der Seite. 

Das lässt sich mit Sicherheit aufklären... 

[Mike861]

vor 13 Minuten schrieb Philbert:

Du kannst alle Transaktionen auf der Binance Seite aufrufen. Wenn Du irgendwann mal 0,7 BTC gekauft hast, dann steht das da. Wenn das dann plötzlich nur noch 0,6 sind, dann steht da auch warum. 

Der Support meldet sich in der Regel schnell. Du kannst aber auch in den Chat gehen auf der Seite. 

Das lässt sich mit Sicherheit aufklären... 

da steht leider nix und die Antworten nicht. Werde nachher nochmal genau erklären was mein Problem ist. wäre super wenn ihr nochmal euch Zeit nehmt..

[battlecore]

vor 7 Stunden schrieb Mike861:

da steht leider nix und die Antworten nicht. Werde nachher nochmal genau erklären was mein Problem ist. wäre super wenn ihr nochmal euch Zeit nehmt..

Hast du mal mit deinen BTC vielleicht andere Coins gekauft? Vielleicht BNB?

Hast du die Binance Card, die Prepaid Visa-Kreditkarte und das automatische aufladen aktiviert so das da vielleicht jetzt BTC drauf ist?

[Korbinian]

Hallo Mike861,

Hat sich das bei dir schon geklärt mittlerweile?

 

Lieben Gruß

Korbinian

[User87A]

ich habe die gleiche Erfahrung! und egal ob der Kurs des BTC sinkt oder steigt, ist der Anteil an BTC gleich geblieben, denke ich ja logisch, aber die Lücke kann ich nicht erklären, nach Gebühren rausrechnen,  Kundenservice ist nur per E-Mail oder? an eine suspekte Nr  vom Internet geht keiner ran! 

ich weiß es nicht ob ich Binance vertrauen kann! Sehr komplex! 

[battlecore]

@Mike861 und @User87A

Ruft Binance mal in eurem Browser aus, kopiert die Adresse, dann postet ihr die Adresse hier.

Vielleicht seid ihr ja auch auf eine Fake-Seite.

Wie lautet die Bankverbindung an die ihr Geld überwiesen habt, bitte genau posten wie die lautet. Daran könnte man auch erkennen ob das korrekt ist.