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BINANCE: Kann kein Geld einzahlen (SEPA) obwohl Verifizierung erfolgreich


Empfohlene Beiträge

Ich habe bei Binance beide Verifikationen (Identitätsprüfung / erweiterte Verifikation) erfolgreich durchlaufen und es sind auch zwei grüne Häkchen (verifiziert) zu sehen.

Nun will ich Euro über SEPA einzahlen aber auf der Seite steht rechts bei "2. Zahlungsdaten": 

Identitätsprüfung
Bitte schließe Identitätsprüfung ab, um das Limit auf 50000 EUR/Tag zu erhöhen.
 
Gehe ich dort auf "Jetzt verifizieren" lande ich wieder auf der Seite zur Identitätsprüfung wo die beiden grünen Häkchen zu sehen sind.
Ich komme einfach nicht weiter...
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Ich kann leider nirgendwo auf der Webseite eine Support Email entdecken. 

Und im Supportcenter und FAQ ist mein Fall nicht abgebildet.

Auch der gelbe Chat-Button rechts unten ist kein wirklicher Chat.

 

Wie erreiche ich dort einen konkreten Ansprechpartner, der sich den Fall auch mal angucken kann?

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vor 7 Minuten schrieb lockesn:

Auch der gelbe Chat-Button rechts unten ist kein wirklicher Chat.

Der Chat ist schon ein Chat, du musst nur erstmal den Chat Bot überwinden. Hatte ich letztens geschrieben wie das geht... kannst ja mal danach suchen. 

Ansonsten gibt es ein Ticket System für Support. Aber der Chat ist schneller. 

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