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Bitpanda/PANTOS/BEST

phokos

Von phokos
in Allgemeine Diskussionen

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omega

omega

Geschrieben
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Ich habe mit der Bitpanda Karte gestern etwas online bestellt, die Zahlung geht aber nicht durch, war das bei jemanden hier auch schon mal? 

Die Empfängerplattform schreibt dass die Zahlung nicht genehmigt wurde, in der Bitpanda App wird mir angezeigt dass der Betrag abgebucht wurde bzw ausstehend ist und dies bis zu 30 Tage in Anspruch nehme kann...was aber nicht gut wäre, weil der Artikel nur bis 22.9. reserviert bleibt. 

 

Ticket habe ich schon eröffnet. 

 

In Geschäften funktioniert das Bezahlen immer tadellos. 

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Locke

Locke

Geschrieben
Geschrieben
vor 10 Minuten schrieb omega:

Ich habe mit der Bitpanda Karte gestern etwas online bestellt, die Zahlung geht aber nicht durch, war das bei jemanden hier auch schon mal? 

Die Empfängerplattform schreibt dass die Zahlung nicht genehmigt wurde, in der Bitpanda App wird mir angezeigt dass der Betrag abgebucht wurde bzw ausstehend ist und dies bis zu 30 Tage in Anspruch nehme kann...was aber nicht gut wäre, weil der Artikel nur bis 22.9. reserviert bleibt. 

 

Ticket habe ich schon eröffnet. 

 

In Geschäften funktioniert das Bezahlen immer tadellos. 

Manche online stores haben geoblocking; eventuell liegts daran weil die debit karte aus ich glaube Litauen kommt…

also im online handel kanns da selten zu solchen problemen kommen, musst eben dann mit dem support klären und für die handelsplattform ne andere zahlweise nehmen

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groocer

groocer

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vor 17 Minuten schrieb omega:

Die Empfängerplattform schreibt dass die Zahlung nicht genehmigt wurde,  ...

 

Hast Du Kontakt zur Empfängerplattform oder war das eine automatische Antwort?

Kling nämlich wie ein KK-Reservierungs-Problem.

Wenn der Zahlungsempfänger eine Zahlung erstmal nur reservieren möchte ist das bei echten KK problemlos möglich, bei Debitkarten (Bitpanda ist eine Debitkarte) kommt es aber oft zu problemen.

IMHO ist folgendes abgelaufen:

    Empfängerplattform an Bitpanda Karte -> Reserviere mir X € ich buch die demnächst ab.

     Bitpanda Karte an Empfängerplattform  -> Hm, also ich notier das mal garantiere aber für nichts!

   Empfängerplattform an Dich: Schmoll Zahlung nicht garantiert, Fuck You!

   Bitpanda Karte an Dich: Da wollte einer Geld haben und vielleicht meldet der sich nochmal ....

 

 

Daher würde ich raten den Empfänger anzufragen ob die auch Debitkarten akzeptieren, bzw. ob sie mal nachsehen können wo das Problem ist.

Bearbeitet von groocer
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omega

omega

Geschrieben
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vor 3 Minuten schrieb Locke:

Manche online stores haben geoblocking; eventuell liegts daran weil die debit karte aus ich glaube Litauen kommt…

also im online handel kanns da selten zu solchen problemen kommen, musst eben dann mit dem support klären und für die handelsplattform ne andere zahlweise nehmen

Danke für die Antwort :). 

Bin grad mit deren (steam) support im Kontakt, die haben mir innerhalb von wenigen Minuten geantwortet. 

 

Bin gespannt woran es liegt. 

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omega

omega

Geschrieben
Geschrieben
vor 18 Minuten schrieb groocer:

Hast Du Kontakt zur Empfängerplattform oder war das eine automatische Antwort?

Kling nämlich wie ein KK-Reservierungs-Problem.

Wenn der Zahlungsempfänger eine Zahlung erstmal nur reservieren möchte ist das bei echten KK problemlos möglich, bei Debitkarten (Bitpanda ist eine Debitkarte) kommt es aber oft zu problemen.

IMHO ist folgendes abgelaufen:

    Empfängerplattform an Bitpanda Karte -> Reserviere mir X € ich buch die demnächst ab.

     Bitpanda Karte an Empfängerplattform  -> Hm, also ich notier das mal garantiere aber für nichts!

   Empfängerplattform an Dich: Schmoll Zahlung nicht garantiert, Fuck You!

   Bitpanda Karte an Dich: Da wollte einer Geld haben und vielleicht meldet der sich nochmal ....

 

 

Daher würde ich raten den Empfänger anzufragen ob die auch Debitkarten akzeptieren, bzw. ob sie mal nachsehen können wo das Problem ist.

Ich habe steam jetzt nochmal darauf hingewiesen dass es eine Debitkarte ist.

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Locke

Locke

Geschrieben
Geschrieben
Steam gibt an, dass der Kauf fehlgeschlagen ist, jedoch wurde meine Kredit-/Debitkarte belastet. Wieso?

Wenn die Fehlermeldung das Wort „hold“ enthält, könnte dies bedeuten, dass die Überprüfung durch AVS (Adressenverifizierungssystem) oder des CVV2 (3-Ziffern-Code auf der Rückseite Ihrer Bankkarte) durch Ihre Bank fehlgeschlagen ist.

In diesen Fällen wird der Kauf dennoch durch die meisten Banken akzeptiert und das Konto in entsprechender Höhe belastet, obwohl die Prüfinformationen inkorrekt sind. Steam lehnt Transaktionen 

immer

 ab, wenn diese die AVS- oder CVV-Prüfung nicht bestehen. Steam wird die von der Bank gesperrten Beträge nicht abbuchen. Ihre Bank wird diese nach einer gewissen Zeit, die vertraglich geregelt ist, wieder freigeben. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.

 

https://help.steampowered.com/de/faqs/view/731C-13C7-7D04-A11E

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omega

omega

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Theoretisch sollte steam also den Betrag wieder retournieren, verstehe ich das richtig?-dass in der bitpanda app im Verlauf Status "abgeschlossen" steht, spielt dann eigentlich keine Rolle (klicke ich dann auf "zugehörige Kartenzahlung anzeigen" steht "Ausstehend")?!

Bearbeitet von omega
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Locke

Locke

Geschrieben
Geschrieben
vor 5 Minuten schrieb omega:

Theoretisch sollte steam also den Betrag wieder retournieren, verstehe ich das richtig?-dass in der bitpanda app im Verlauf Status "abgeschlossen" steht, spielt dann eigentlich keine Rolle (klicke ich dann auf "zugehörige Kartenzahlung anzeigen" steht "Ausstehend")?!

Theoretisch ja, aber ich würd jedenfalls den supp anschreiben

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omega

omega

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Geschrieben
vor 21 Stunden schrieb Locke:
Steam gibt an, dass der Kauf fehlgeschlagen ist, jedoch wurde meine Kredit-/Debitkarte belastet. Wieso?

Wenn die Fehlermeldung das Wort „hold“ enthält, könnte dies bedeuten, dass die Überprüfung durch AVS (Adressenverifizierungssystem) oder des CVV2 (3-Ziffern-Code auf der Rückseite Ihrer Bankkarte) durch Ihre Bank fehlgeschlagen ist.

In diesen Fällen wird der Kauf dennoch durch die meisten Banken akzeptiert und das Konto in entsprechender Höhe belastet, obwohl die Prüfinformationen inkorrekt sind. Steam lehnt Transaktionen 

immer

 ab, wenn diese die AVS- oder CVV-Prüfung nicht bestehen. Steam wird die von der Bank gesperrten Beträge nicht abbuchen. Ihre Bank wird diese nach einer gewissen Zeit, die vertraglich geregelt ist, wieder freigeben. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.

 

https://help.steampowered.com/de/faqs/view/731C-13C7-7D04-A11E

Der steam support hat mir geantwortet und mir auch das (Zitat) als Grund für den abgebrochenen Bezahlvorgang genannt. Alles gut also :).

Es hat keine Transaktion stattgefunden. 

Bitpanda hat leider noch nicht reagiert, hoffentlich können sie das etwas flotter rückgängig machen....

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Coinsearch

Coinsearch

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vor 17 Stunden schrieb mtintel:

Vielen Dank, habe auch die ETHW bekommen. Ich bin gespannt wann Bitpanda darüber z.B. per E-Mail, Pop-Up auf der Webseite oder sonst wie informiert

Vor paar Stunden hatte ich in der App ein Popup mit der entsprechenden Info. Verhältnismäßig zeitnah also 😄

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djfun

djfun

Geschrieben
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vor 38 Minuten schrieb groocer:

Ist ja nett und toll, dass die mir sagen dass ich XX ETHpow habe, die ich aber weder handeln noch transferieren kann. Ist für Leute die viele davon haben bestimmt extrem motivierend zuzusehen wie der Kursverlauf so ist ohne jegliche Handlungsmöglichkeit. 🤣

 

Also ich konnte sie normal swappen.

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Locke

Locke

Geschrieben
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vor einer Stunde schrieb groocer:

Ist ja nett und toll, dass die mir sagen dass ich XX ETHpow habe, die ich aber weder handeln noch transferieren kann. Ist für Leute die viele davon haben bestimmt extrem motivierend zuzusehen wie der Kursverlauf so ist ohne jegliche Handlungsmöglichkeit. 🤣

 

also ich kanns verkaufen? und kann auch kaufen?
hast vielleicht weniger als 1 Eur? wäre das einzige was mir einfiele warum das nicht gehen soll...

ansonsten kannst nur beim Support nachfragen...

oder vielleicht n app fail? cache löschen und neu anmelden`?

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PaNtHeR

PaNtHeR

Geschrieben
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Am 22.9.2022 um 15:35 schrieb groocer:

Yeah es funktioniert .... weg mit dem Rotz ... werde mein ETHPow in ein Festmahl beim Dönerstand eintauschen. 🤣

Ich behalte meine mal, vielleicht geht das Ding mal durch die Decke.

Zu diesen Preisen ist es ja fast verschenkt. 🥙

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